CURSO DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

OFERTA! CURSO ONLINE DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN CON TITULACIÓN CERTIFICADA

✔ 59 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐

Duración del Curso: 300 h
Tutor personal para resolver tus dudas
100% online: Acceso las 24 h del día
Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones
Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
Modalidad: Online
Pago Único: 100% Seguro
Riesgo Cero: 15 días de garantía de devolución

~~239,00 €~~

69,00 €

Precio final

disponible

CURSO ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

Estudio Formación te presenta el Curso de Asistencia a la Dirección Online con Titulación Certificada y aula virtual 24/7, una formación integral diseñada para profesionales que aspiran a desempeñar un papel crucial en el apoyo y gestión de las comunicaciones y actividades de la dirección empresarial.

Este curso, con una duración de 300 horas, te proporcionará las competencias necesarias para convertirte en un asistente ejecutivo eficiente y proactivo.

¿Qué Aprenderás en Este Curso?

Este curso está dividido en cinco módulos:

Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección
Gestión de archivos
Grabación de Datos
Gestión de sistemas de información y archivoGestión de reuniones, viajes y eventos

A lo largo del curso, te sumergirás en:

Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección.
Técnicas avanzadas para la gestión de reuniones, viajes y eventos.
Gestionar de forma proactiva actividades de asistencia a la dirección en materia de organización.
Estrategias efectivas para la gestión de archivos, tanto en soporte convencional como informático.
Habilidades prácticas para la grabación de datos y optimización del tiempo y recursos.

Objetivos del Curso

Este curso tiene como objetivos:

Capacitarte para administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección.
Prepararte para organizar eficientemente reuniones, viajes y eventos.
Dotarte de las habilidades necesarias para la gestión de sistemas de información y archivo.
Formarte en técnicas de grabación de datos y optimización de recursos.
Profundizar en técnicas de archivo, sistemas de clasificación y su finalidad
Enseñar el registro y archivo de documentos, incluyendo acciones como copiar, actualizar y recuperar.
Explorar diferentes sistemas operativos para el archivo de documentación y sus sistemas de protección de acceso.
Instruir en la realización de copias de seguridad y el proceso del archivo informático.
Capacitar en el uso de equipos informáticos para la gestión y optimización de archivos.
Instruir en la creación de bases de datos, informes y consultas.
Explicar la utilidad de asistentes de informes, consultas y formularios en bases de datos.
Enseñar a realizar búsquedas de datos e información en bases de datos.
Abordar las normas de seguridad y confidencialidad en bases de datos.
Capacitar en la presentación de informes de datos recogidos en bases de datos.
Programar actividades para la grabación de datos, ajustando tiempos y ordenando documentos para cumplir objetivos.
Aplicar técnicas mecanográficas adecuadas en el uso del teclado extendido y numérico.
Conocer y aplicar reglas gramaticales, ortográficas y mecanográficas.
Entender las leyes de confidencialidad de la información y generar informes de calidad.
Distinguir los medios de almacenamiento más adecuados para diferentes tipos de información.

Destinatarios del Curso

Este curso está dirigido a:

Profesionales que deseen desarrollar su carrera como asistentes de dirección.
Personal administrativo que busca especializarse en asistencia a la dirección.
Individuos interesados en adquirir habilidades administrativas y de gestión para mejorar su empleabilidad.

¿Y si me arrepiento?

No corres ningún riesgo, ya que ofrecemos una garantía de 15 días para explorar el contenido del curso.

Durante este periodo, si sientes que el curso no cumple con tus expectativas o dudas de tu capacidad para obtener resultados, te reembolsaremos el importe total de tu inscripción. Esta política de devolución se aplica siempre y cuando no hayas completado más del 20% del curso.

Nuestro objetivo es tener participantes que estén convencidos de que nuestra formación les ayudará a progresar.

TITULACIÓN DEL CURSO ASISTENTE DE DIRECCIÓN

Al completar satisfactoriamente el curso, recibirás una Titulación Certificada que acredita tus habilidades y conocimientos en asistencia a la dirección. Este certificado es un valioso añadido a tu perfil profesional y te abrirá puertas en el mundo empresarial.

Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Validez curricular. Formación para el empleo.
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre

TEMARIO ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN

Duración en horas: 60

1 La asistencia a la dirección

1.1 La empresa y su organización

1.2 La organización empresarial

1.3 La dirección en la empresa

1.4 Relaciones entre dirección y la asistencia a la dirección

1.5 Funciones del servicio del secretariado

1.6 Actividades: la asistencia a la dirección

2 El proceso de la comunicación

2.1 El proceso de la comunicación

2.2 Tipos de comunicación

2.3 La comunicación informal

2.4 Efectos de la comunicación

2.5 La comunicación en la empresa

2.6 Actividades: el proceso de la comunicación

3 Comunicaciones presenciales

3.1 Formas de comunicación oral en la empresa

3.2 Precisión y claridad en el lenguaje

3.3 Utilización de un vocabulario concreto

3.4 La conducción del diálogo

3.5 La comunicación no verbal

3.6 La imagen corporativa de la organización

3.7 Actividades: comunicaciones presenciales

4 El protocolo social

4.1 El protocolo social

4.2 Normas generales de comportamiento

4.3 Presentaciones y saludos

4.4 Aplicación de técnicas de transmisión

4.5 Utilización de técnicas de imagen personal

4.6 Actividades: el protocolo social

5 Comunicaciones no presenciales

5.1 Normas generales

5.2 Estilos de redacción

5.3 Técnicas y normas gramaticales

5.4 Herramientas para la corrección de textos

5.5 Normas específicas

5.6 Básicos de la empresa privada

5.7 Mercantiles

5.8 Lenguaje y redacción publicitaria

5.9 La carta

5.10 La carta comercial

5.11 La correspondencia

5.12 Comunicaciones interiores

5.13 Confidencialidad

5.14 El fax

5.15 El correo electrónico

5.16 Configuración de la cuenta de correo

5.17 La correspondencia y el correo electrónico

5.18 La imagen corporativa en las comunicaciones escritas

5.19 Comunicación interna en una organización

5.20 Las reclamaciones

5.21 Legislación vigente sobre protección de datos

5.22 Actividades: comunicaciones no presenciales

6 Comunicación telefónica

6.1 Proceso

6.2 Partes intervinientes

6.3 Prestaciones habituales para las empresas

6.4 Multi-conferencia

6.5 Medios y equipos

6.6 Componentes de la atención telefónica

6.7 Realización de llamadas efectivas

6.8 Filtrado de llamadas

6.9 Gestión de llamadas simultáneas

6.10 El protocolo telefónico

6.11 Videoconferencia

6.12 Transmisión de la imagen corporativa

6.13 Actividades: comunicación telefónica

7 Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

7.1 El conflicto como problema en la empresa

7.2 Funciones del conflicto

7.3 Causas de los conflictos

7.4 Tipos de conflictos

7.5 Resolución de conflictos

7.6 Factores determinantes en la resolución de conflictos

7.7 Naturaleza del conflicto

7.8 Prevención de conflictos

7.9 Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos

7.10 Actividades: técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

7.11 Cuestionario: cuestionario final

GESTIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y EVENTOS

Duración en horas: 60

Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección

1 La organización y planificación del trabajo

1.1 Eficiencia, eficacia y efectividad

1.2 La planificación como hábito

1.3 Priorización

1.4 Delegación

1.5 Control y ajuste

1.6 Habilidades de relación intra-personal para optimizar el tiempo

1.7 Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo

1.8 El puesto de trabajo de la secretaria

1.9 La recepción de la empresa

1.10 Prevención de riesgos laborales

1.11 Actividades: la organización y planificación del trabajo

2 Tratamiento de la información en la empresa

2.1 Flujo documental en la empresa

2.2 Clasificación de los documentos

2.3 Tratamiento de los documentos

2.4 El archivo corporativo

2.5 Gestión documental informática

2.6 Requisitos medioambientales para la eliminación de residuos

2.7 Actividades: tratamiento de la información en la empresa

3 La agenda

3.1 Tipos de agenda

3.2 Secciones de la agenda

3.3 Gestión de agendas

3.4 Actividades: la agenda

3.5 Cuestionario: cuestionario final

Organización de reuniones y eventos

1 Organización de reuniones

1.1 Tipos de reuniones

1.2 Planificación de las reuniones

1.3 Preparación de las reuniones

1.4 Lista de control

1.5 El desarrollo de la reunión

1.6 Participantes en una reunión

1.7 El papel de la secretaria el día de la reunión

1.8 La evaluación de la reunión

1.9 Actividades: organización de reuniones

2 La negociación

2.1 Elaboración de un plan de negociación

2.2 Tipos o niveles

2.3 Participantes

2.4 Fases de la negociación

2.5 Gestión

2.6 Recursos psicológicos en la negociación

2.7 Procesos y estrategias de negociación en la empresa

2.8 Los presupuestos y contratos

2.9 Actividades: la negociación

3 Organización de eventos

3.1 Objetivos

3.2 Presupuesto

3.3 Tipos de eventos atendiendo a su ámbito

3.4 Ruedas y comunicados de prensa

3.5 Informe del proyecto pormenorizado

3.6 Tarjetas

3.7 El papel de la secretaria

3.8 Medios de cobro y pago

3.9 Documentos de cobro y pago

3.10 Actividades: organización de eventos

4 El protocolo empresarial

4.1 El protocolo empresarial

4.2 Tratamientos dentro de la empresa

4.3 Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades

4.4 Recepción de las visitas

4.5 El restaurante como parte de la oficina

4.6 Ordenamiento general de precedencias en el estado

4.7 El regalo en la empresa

4.8 La etiqueta en hombres y mujeres

4.9 Ubicación correcta de los símbolos

4.10 La imagen y la empresa

4.11 Actividades: el protocolo empresarial

4.12 Cuestionario: cuestionario final

Organización de viajes nacionales e internacionales

1 Servicios y productos de las agencias de viajes

1.1 Condiciones de la contratación de un servicio

1.2 Seguros de viaje, médicos y de automóviles

1.3 Medios y rutas de transporte

1.4 Medios de realización

1.5 Derechos del viajero

1.6 Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas

1.7 Características y funciones de organismos oficiales

1.8 Actividades: servicios y product

GRABACIÓN DE DATOS

Duración en horas: 60

1 Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos

1.1 Planificar en el proceso de grabación de datos

1.2 Organización del tiempo de actividad, el área de trabajo y documentos a grabar

1.3 Programación de la actividad de grabación de datos

1.4 Mantenimiento y reposición de terminales informáticos y recursos

1.5 Postura corporal ante el terminal informático

1.6 Mitigación de los riesgos laborales derivados de la grabación de datos

1.7 Normativa vigente en materia de seguridad, salud e higiene postural

1.8 Cuestionario: cuestionario

2 La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo

2.1 Organización del trabajo en la actividad de grabación de datos en terminales informáticos

2.2 Aplicación del concepto de trabajo en el equipo en la actividad de grabación de datos

2.3 Identificación de parámetros de actuación profesional en la actividad de grabación de datos

2.4 Caracterización de la profesionalidad - ética personal y profesional en el entorno de trabajo

2.5 Cuestionario: cuestionario

3 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos y numéricos de terminales informáticos

3.1 Funcionamiento del teclado extendido y numérico de un terminal informático

3.2 Técnica mecanográfica

3.3 Desarrollo de destrezas en un teclado extendido y numérico de velocidad y precisión

3.4 Trascripción de textos y tablas complejos, tablas de datos, volcados de voz, grabaciones y datos numéricos

3.5 Aplicación de normas de higiene postural y ergonómica ante el teclado de un terminal informático

4 Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados

4.1 Proceso de corrección de errores

4.2 Aplicación en el proceso de corrección de

4.3 Conocimiento del tipo de siglas y abreviaturas. utilización de mayúsculas

4.4 Registro de la documentación a grabar en medios adecuados

4.5 Motivación a la calidad - formas de asegurar y organizar la mejora de la calidad

4.6 Aseguramiento de la confidencialidad de la información y consecución de objetivos

4.7 Cuestionario: cuestionario

4.8 Cuestionario: cuestionario final

GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO

Duración en horas: 60

Sistemas de archivo y clasificación de documentos

1 El archivo. concepto y finalidad

1.1 Clases de archivos

1.2 Sistemas de registro y clasificación de documentos

1.3 Mantenimiento del archivo físico

1.4 Mantenimiento del archivo informático

1.5 Planificación de un archivo de gestión

1.6 Los flujogramas en la representación

1.7 Actividades: el archivo. concepto y finalidad

2 Utilización y optimización

2.1 Análisis de sistemas operativos

2.2 Instalación y configuración

2.3 Gestión del sistema operativo

2.4 Gestión del sistema de archivos

2.5 Exploración o navegación

2.6 Grabación, modificación e intercambio

2.7 Herramientas

2.8 Procedimientos para usar y compartir recursos

2.9 Optimización de los sistemas

2.10 Técnicas de diagnóstico básico y solución

2.11 Procedimientos de seguridad integridad

2.12 Normativa legal aplicable

2.13 Actividades: utilización y optimización

3 Implantación y transición de sistemas de gestión

3.1 Organización y funcionamiento

3.2 Ventajas e inconvenientes del soporte informático

3.3 Definición del flujo documental

3.4 Diseño del sistema de clasificación

3.5 Enfoques y sistemas de calidad

3.6 Actividades: implantación y transición de sistemas de gestión

3.7 Cuestionario: cuestionario final

Utilización de las bases de datos relaciones en el sistema de gestión y almacenamiento de datos

1 Arquitectura y mantenimiento básico

1.1 Arquitectura básica de un ordenador

1.2 Utilización de redes de área local

1.3 Instalacion de componentes físicos

1.4 Procedimientos de mantenimiento preventivo

1.5 Actividades: arquitectura y mantenimiento básico

2 Concepto de sistema gestor

2.1 Concepto de sistema gestor

2.2 Planificación y diseño de un sistema

3 Búsqueda de la información en las bases de datos

3.1 Estructura y tipos de una base de datos

3.2 Principales funciones de aplicaciones

3.3 Operaciones básicas de bases de datos

3.4 Comandos. conceptos generales

3.5 Los gráficos. conceptos generales

3.6 Sistemas gestores de bases de datos

3.7 Funcionalidades de simplificación de datos

3.8 Actividades: búsqueda de la información en las bases de datos

4 Búsqueda de la información en las bases de datos

4.1 Consultas

4.2 Creación, desarrollo y personalización

4.3 Creación y uso de controles

4.4 Procesos de visualización e impresión de archivos

4.5 Actividades: búsqueda de la información en las bases de datos

5 Sistematización de acciones repetitivas

5.1 Creación de macros básicas

5.2 Generación y exportación de documentos

5.3 Personalización del interfaz

5.4 Actividades: sistematización de acciones repetitivas

5.5 Cuestionario: cuestionario final

5.6 Cuestionario: cuestionario final

GESTIÓN DE ARCHIVOS

Duración en horas: 60

1 Gestión de archivos públicos y privados

1.1 Aplicación de técnicas de archivo documental

1.2 Procedimiento de registro y posterior archivo

1.3 Acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada

1.4 Funciones y características de los sistemas operativos y de archivo

1.5 Técnicas de protección de accesos públicos y privados, en archivos convencionales e informáticos

1.6 Aplicación de procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información

1.7 Cuestionario: cuestionario

2 Optimización básica de un sistema de archivo electrónico

2.1 Equipos informáticos

2.2 Optimización de sistemas operativos monousuario, multiusuario y en red

2.3 Sistemas operativos en redes locales

2.4 Aplicación de medidas de seguridad y confidencialidad del sistema operativo

2.5 Medidas de conservación e integridad de la información contenida en los archivos

2.6 Normas vigentes en materia de protección de datos y confidencialidad electrónica

2.7 Cuestionario: cuestionario

3 Gestión básica de información en sistemas gestores de base de datos

3.1 Base de datos

3.2 Mantenimiento de información en aplicaciones de bases de datos

3.3 Búsquedas de información en aplicaciones de bases de datos

3.4 Presentación de información en aplicaciones de bases de datos

3.5 Interrelaciones con otras aplicaciones

3.6 Aplicación de normas vigentes de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos

3.8 Cuestionario: cuestionario final

Opiniones de Alumnos del Curso Asistencia a la Dirección online

"Muy buena calidad precio. He añadido el diploma a mi CV. Muy cómoda el aula virtual."

Luis Angel Gomez⭐⭐⭐⭐⭐

"Este curso me ha gustado mucho. Temas como la gestión de comunicaciones y la organización de eventos ha enriquecido enormemente mi perfil profesional."

Triana Rodrigues⭐⭐⭐⭐⭐

"Recomiendo totalmente este curso, muy útil, además la flexibilidad del aula virtual me permitió compaginar el estudio con mi trabajo actual."

Amanda Mariscal⭐⭐⭐⭐⭐