CURSO DE ASISTENTE VIRTUAL

OFERTA! CURSO ONLINE DE ASISTENTE VIRTUAL CON TITULACIÓN CERTIFICADA

✔  115 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐

  • Duración del Curso: 400 h
  • Tutor personal para resolver tus dudas
  • 100% online: Acceso las 24 h del día
  • Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones
  • Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
  • Modalidad: Online
  • Pago Único: 100% Seguro
  • Riesgo Cero: 15 días de garantía de devolución

 

269,00 €

99,00 €

  • disponible

CURSO ASISTENCIA VIRTUAL

Curso de asistente virtual

 

Estás interesado en trabajar de asistente virtual y en convertirte en asistente virtual exitoso? Te preguntas a menudo cómo ser asistente virtual o qué se necesita para ser asistente virtual?

 

Estudio Formación te presenta el Curso Asistente Virtual con Titulación Certificada y aula virtual 24/7.

 

Nuestro innovador y exclusivo curso online certificado te ofrece la oportunidad de aprender todo lo necesario para trabajar desde casa como asistente virtual y está diseñado para equiparte con habilidades esenciales en la gestión informatizada de archivos de empresa y herramientas de comunicación en la oficina.

 

Con una duración de 400 horas, este programa formativo es una oportunidad única para dominar las competencias clave en un mundo empresarial cada vez más digitalizado proporcionandote una formación completa y accesible.

 

¿Qué Aprenderás en Este Curso de formación de asistentes virtuales?

Nuestro curso 100% online con Aula virtual 24/7 está dividido en 14 módulos:

  • Gestión informatizada de archivos de empresa
  • Herramientas de comunicación en la oficina
  • El proceso de emprender un negocio
  • Negocios online y comercio electrónico -  correos comerciales
  • Nociones para la creación y comercialización de una tienda virtual
  • Community management - marketing en las redes sociales - email marketing 
  • Marketing en redes sociales y atención al cliente
  • Técnicas de ventas y de marketing
  • Atención al cliente y calidad en el servicio
  • Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles
  • Comunicación y fidelización con el cliente
  • Competencias digitales básicas y google drive
  • Conocimientos ofimáticos avanzados - office 2016

Objetivos de nuestro Curso para ser Asistente Virtual

Nuestro objetivo es brindarte las herramientas y conocimientos para trabajar en asistente virtual y empezar tu negocio digital. Te enseñaremos qué se necesita para empezar tu negocio como asistente y cómo aplicar estos conocimientos en un entorno laboral real y digital.

 

Los objetivos de nuestro Curso de Asistencia Virtual: 

  • Proporcionarte una comprensión profunda de la gestión documental y su importancia en el ámbito empresarial. Desarrollar tus habilidades en el manejo eficiente de archivos, tanto físicos como electrónicos.
  • Capacitarte en el uso de herramientas de comunicación esenciales en el entorno de oficina.
  • Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online.
  • Identificar los aspectos relativos a las principales prestaciones de internet relacionadas con la actividad empresarial y comercial en red y puesta en mancha de una tienda virtual.
  • Proporcionar una comprensión integral del comercio electrónico. Analizar la cadena de valor en el comercio electrónico, su impacto en Internet y las herramientas para el intercambio de información.
  • Profundizar en el comercio electrónico B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a cliente) - cómo crear una tienda virtual y gestionar mercados.
  • Aprender técnicas de marketing en Internet y técnicas de venta, incluyendo planificación, personalización, publicidad, fidelización del cliente.
  • Comprender la seguridad en las transacciones electrónicas, incluyendo el protocolo TLS, SET y otros sistemas de protección. Familiarizarse con los medios de pago y procesos de cobro en el comercio electrónico, como TPV Virtual, eCash y otras formas de pago.
  • Adquirir conocimientos sobre logística y distribución en el contexto del comercio electrónico y los nuevos servicios relacionados.
  • Entender las consideraciones jurídicas y legales relevantes, como la protección de datos, propiedad intelectual, contratación electrónica y firma electrónica.
  • Analizar las perspectivas actuales y futuras del comercio electrónico, incluyendo amenazas, sellos de confianza y cómo manejar situaciones de insatisfacción en las compras. Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, atención al cliente, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc.
  • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0.
  • Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…) y medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales.
  • Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral.
  • Adquirir competencias digitales y cómo acceder, aprender a crear una cuenta de correo de Gmail, las principales funciones de Google Drive como crear, compartir archivos o carpetas con uno o varios usuarios, conocer la asignación de permisos, y controlar el espacio de alojamiento disponible.

¿Quieres ser asistente virtual? No esperes más!

¿Y si me arrepiento?

 

 

No corres ningún riesgo, ya que ofrecemos una garantía de 15 días para explorar el contenido del curso.

 

Durante este periodo, si sientes que el curso no cumple con tus expectativas o dudas de tu capacidad para obtener resultados, te reembolsaremos el importe total de tu inscripción. Esta política de devolución se aplica siempre y cuando no hayas completado más del 20% del curso.

 

Nuestro objetivo es tener participantes que estén convencidos de que nuestra formación les ayudará a progresar.


CURSO DE ASISTENTE VIRTUAL CON CERTIFICADO

Al finalizar el curso, recibirás una Titulación Certificada que avala tus conocimientos y habilidades adquiridas como Asistente Virtual especializado en gestión documental y herramientas de comunicación en la oficina. Este certificado enriquecerá tu perfil profesional y te abrirá nuevas oportunidades laborales. 


  • Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
  • Validez curricular. Formación para el empleo.
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre

TEMARIO DEL CURSO DE ASISTENTE VIRTUAL

Curso de asistente virtual

Resumen del Temario del Curso de Asistente Virtual

GESTIÓN INFORMATIZADA DE ARCHIVOS DE EMPRESA 

Duración en horas: 20 

 

1 Conceptos generales

2 El tratamiento documental

3 La circulación documental

4 Series documentales en la empresas 

5 El archivo físico 

6 El documento electrónico 

7 Sistemas de gestión documental

8 El acceso al documento

9 Normalización documental 


HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN LA OFICINA

Duración en horas: 10

 

1 Correspondencia comercial

2 Correo electrónico

3 Tipos de cartas comerciales I

4 Tipos de cartas comerciales II

5 Las comunicaciones formales


 EL PROCESO DE EMPRENDER UN NEGOCIO

Duración en horas: 10

  

1 El proceso emprendedor

2 Personas motivadas - La base de cualquier emprendimiento

3 Reconocimiento de la oportunidad de negocio

4 Proyecto de negocio 

5 Plan de negocio

6 Plan tecnológico 

7 Recomendaciones finales


NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO 

Duración en horas: 60

  

1 Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico

2 Cómo crear o adaptar un negocio on line

3 Cómo construir una website de éxito en comercio electrónico

4 Aspectos jurídicos en el comercio electrónico

5 Financiación de proyectos de comercio electrónico

6 Acciones de captación enfocada a comercio electrónico

7 Fidelización en comercio electrónico

8 Cómo realizar comercio electrónico internacional

9 Cómo gestionar la logística y fulfillment en el comercio electrónico

10 Seguridad en los medios de pago on line 

11 Comercio electrónico en un entorno b2b


ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD EN EL SERVICIO

Duración en horas: 10

 

1 Importancia de la atención al cliente

2 Calidad en la atención al cliente

3 La comunicación - Fases en la atención al cliente 

4 Atención de quejas y reclamaciones

 


COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN SITUACIONES DIFÍCILES

Duración en horas: 20

  

1 Aspectos importantes de la comunicación

2 Elementos básicos de escucha activa

3 Comunicación no verbal

4 Errores en la comunicación que provocan situaciones difíciles

5 Recursos para mejorar la calidad de atención a usuarios de poblaciones diversas

6 Buenas prácticas para manejar situaciones difíciles en relación con otros

 


COMUNICACIÓN Y FIDELIZACIÓN CON EL CLIENTE

Duración en horas: 20 

 

1 El cliente

2 Tipos de clientes

3 Fidelización

4 El proceso de comunicación con el cliente

5 Escucha activa

6 Situaciones conflictivas


 COMMUNITY MANAGEMENT - MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

Duración en horas: 20

 

1 Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medición de la estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales

6 La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media 

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager


MARKETING EN REDES SOCIALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Duración en horas: 60

 

Community management - Marketing en las Redes Sociales

1 Consideraciones generales 

2 Organización del trabajo en Redes Sociales 

3 Medicion de la estrategia en Redes Sociales 

4 Uso de las principales Redes Sociales 

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales 

6 La necesidad de crear un blog 

7 Éxito y errores en Social Media 

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media 

9 Community manager

 

 

Redes sociales

1 Introducción 

2 Internet como canal de comunicación y marketing 

3 Social media - Medios sociales

4 Medios Sociales - Herramientas (BLOG)

5 Medios Sociales - Herramientas (FACEBOOK)

6 Medios Sociales - Herramientas (TWITTER)

7 Medios Sociales - Herramientas (YOUTUBE)

8 Medios Sociales - Herramientas (FLICKR)

9 Medios Sociales - Herramientas (LINKEDIN)

10 Medios Sociales - Herramientas (FOURSQUARE)

11 Estadísticas en Medios Sociales y Redes Sociales

12 Buenas Prácticas y consejos 

13 Administración del contenido e integración 

14 Guía Facebook 

15 Guía Twitter

 

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing 

2 Estudio de mercados 

3 El mercado

4 Política de productos

5 Política de precios

6 Política de distribución

7 La comunicación

8 Política de comunicación 

9 Publicidad

10 El perfil del vendedor

11 La venta como proceso

12 Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas

14 Estrategia de ventas

  14.1 Previsión de ventas

 

Atención al cliente

1 Qué significa Servicio al Cliente 

2 Tipos de clientes 

3 Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil 

8 La carta

 

NOCIONES BÁSICAS PARA LA CREACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL 

Duración en horas: 10  

 

1 La empresa en Internet

2 E-commerce aplicación y desarrollo

3 Marketing on line 

4 Puesta en marcha de una tienda virtual


COMERCIO ELECTRÓNICO

Duración en horas: 20

 

1 Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de Marketing en Internet

8 Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones 

10 Medios de pago y procesos de cobro

11 Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales

13 Perspectivas del comercio electrónico


TÉCNICAS DE VENTAS Y DE MARKETING

Duración en horas: 60

 

Técnicas de ventas

1 Organización del entorno comercial 

2 Gestión de la venta profesional 

3 Documentación propia de la venta de productos y servicios

4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta

5 Procesos de ventas 

6 Aplicación de técnicas de ventas 

7 Seguimiento y fidelización de clientes 

8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta 

9 Internet como canal de venta 

10 Diseño comercial de página Web

 

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing

2 Estudio de mercados

3 El mercado

4 Política de productos

5 Política de precios

6 Política de distribución

7 La comunicación

8 Política de comunicación

9 Publicidad

10 El perfil del vendedor

11 La venta como proceso 

12 Tipología de la venta 

13 Técnicas de ventas

14 Estrategia de ventas


COMPETENCIAS DIGITALES BÁSICAS Y GOOGLE DRIVE 

Duración en horas: 20

 

 

Competencias digitales básicas

1 Uso básico del sistema operativo 

2 Tratamiento de la información 

3 Correo electrónico

4 Videoconferencias básicas 

5 Identidad digital

6 Creación del contenido

7 Seguridad

8 Resolución de problemas

 

Google Drive

1 Google Drive

2 Empezar a usar Google Drive 

3 Trabajar con archivos en Google Drive 

4 Espacio en Drive

 


CONOCIMIENTOS OFIMÁTICOS AVANZADOS - OFFICE 2016

Duración en horas: 60

 

 

Tratamiento de texto - Word 2016

1 Vistas del documento 

2 Ortografía y gramática

3 Imágenes 

4 Formas

5 WordArt 

6 SmartArt y gráficos de datos 

7 Combinar correspondencia

8 Hipervínculos

9 Modificación de preferencias

10 Qué es Officecom

 

Hoja de cálculo - Excel 2016

1 Herramientas de seguridad 

2 Funciones complejas 

3 Representación de gráficas complejas

4 Manipulación de datos con tablas dinámicas

5 Previsión y análisis de hipótesis 

6 Utilización de macros 

7 Qué es Office.com

 

Presentaciones gráficas - Powerpoint 2016

1 Novedades de PowerPoint 2016 

2 Inicio con PowerPoint 2016 

3 Entorno de trabajo 

4 Trabajando con su presentación 

5 Gráficos y formatos de página 

6 Manejando el diseño de la presentación 

7 Trabajo con PowerPoint 

8 Qué es Office.com

 



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Opiniones de Alumnos del Curso de Asistente Virtual

"Como asistente virtual trabajo desde casa y este curso me ha ofrecido la oportunidad de mejorar mis conocimiento y habilidades."

 Valentina Molinero⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Siempre he buscado trabajos de forma remota y este curso me está ofreciendo la oportunidad de hacerlo añadendo la titulación a mi CV"

Ana Belen Luque⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Estaba buscando cursos para ser asistente virtual con certificación. Gracias a la plataforma virtual he podido estudiar asistente virtual mientras continúo trabajando."

Leo Veiga⭐⭐⭐

 



Preguntas frecuentes relacionadas con nuestro Curso de Asistencia Virtual

¿Qué es un asistente virtual?

Un asistente virtual es un profesional independiente que proporciona servicios administrativos, técnicos o creativos a clientes de manera remota, generalmente desde su hogar. Como asistente virtual, te conviertes en un elemento crucial para el éxito de tus clientes, trabajando desde la comodidad de tu hogar.

 

Utilizando herramientas digitales avanzadas, manejas tareas como la gestión de correos y organización de agendas, impulsando la eficiencia de empresas y emprendedores. Tu rol trasciende la asistencia; eres el motor que libera tiempo valioso para tus clientes, permitiéndoles enfocarse en su crecimiento. Al elegir esta carrera, adoptas un estilo de vida flexible y eficiente, convirtiéndote en un facilitador clave en el éxito de negocios globales.

 

Ventajas de ser Asistente Virtual

  • Control Total de Tu Tiempo: Imagina la libertad de diseñar tu propio horario, adaptándolo a tu estilo de vida y necesidades personales. Esta flexibilidad es un lujo que podrá mejorar la calidad de vida, tu bienestar y productividad. 
  • Tu Oficina, Donde Quieras: Siente la comodidad y la tranquilidad de trabajar trabajar de forma remota, desde tu hogar o cualquier lugar del mundo. Elimina el estrés de los desplazamientos diarios y disfruta de un entorno familiar que te inspira.
  • Diversidad y Estímulo Constante: Cada día trae nuevos desafíos y aprendizajes. Esta variedad mantiene tu mente activa y comprometida, evitando la monotonía y fomentando el crecimiento personal y profesional.
  • Emprende con Mínima Inversión: Inicia tu camino hacia la independencia financiera sin la carga de grandes inversiones. La satisfacción de construir tu propio negocio con recursos accesibles es una realidad palpable.
  • Expande Tus Horizontes: Visualiza el potencial de crecimiento que tienes al alcance. A medida que desarrollas tus habilidades y construyes una red de clientes, tus oportunidades de ingresos y desarrollo profesional se multiplican, abriendo puertas a un futuro prometedor.

¿Qué necesito para ser asistente virtual?

Un asistente virtual necesita de conocimientos y habilidades técnicas y administrativas para alcanzar el éxito. Imagina dominar la gestión de correos y agendas con destreza, utilizando herramientas de oficina y software de vanguardia. Con un equipo informático confiable y tu habilidad para comunicarte eficazmente, te posicionas como un profesional indispensable. Tu capacidad para adaptarte y aprender constantemente te mantiene a la vanguardia, mientras que tus habilidades de marketing te abren puertas a un mundo de oportunidades y clientes. Crea tu propio negocio y empieza tu carrera como asistente virtual y conviértete en el asistente virtual que toda empresa desea tener, marcando la diferencia en el mundo digital.

 



VENTAJAS DE SER ALUMNO DE ESTUDIO FORMACIÓN


Aula virtual abierta 24 horas al día.

Flexibilidad horaria y aprendizaje a tu ritmo.

 

asesoramiento

Tutor personal.

Asesoramiento, asistencia y orientación para cualquier duda en el ámbito académico.


Acceso a recursos online de calidad


Reducción de costos y tiempo de desplazamiento


Formación actualizada y alineada con las demandas del mercado laboral


ESTUDIO FORMACIÓN

 

info@estudioformacion.com

30009 Murcia   

 

Más allá de un simple Centro de Estudios.

 

Nuestro compromiso es dotar a nuestros estudiantes de las habilidades requeridas para enfrentar con confianza su futura carrera profesional.

 



Pago Seguro



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