Curso de Apoyo Psicológico y Social en Situaciones de Crisis

Curso de Apoyo Psicológico y Social en Situaciones de Crisis Homologado con Titulación Acreditada por la Universidad UTAMED Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo con 3 ECTS, Aula Virtual 24/7 y Tutor experto en la materia.

Especialízate con nuestro Curso de Apoyo Psicológico en Crisis. Domina los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP), la comunicación asertiva en emergencias y la gestión de catástrofes.

Aprende técnicas clave como el Defusing y Debriefing para proteger tu salud mental y la de tu equipo. Una formación esencial y baremable, 100% online, diseñada para ser la respuesta profesional ante lo inesperado. ¡Prepárate para ayudar donde más se necesita!

80 Horas, 3 Créditos ECTS | Formato Online. Acreditado por Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo.

Un programa diseñado para la acción y la resiliencia:

• Psicología de la Emergencia: Mecanismos de defensa, adaptación ante la enfermedad y etapas evolutivas del ser humano.

• Comunicación de Crisis: El arte de escuchar en situaciones límite, asertividad y técnicas para superar barreras comunicativas bajo estrés.

• Primeros Auxilios Psicológicos (PAP): Intervención ante reacciones de pánico, estupor, éxodos y duelos repentinos en catástrofes.

• Gestión de Escenarios Críticos: Control de situaciones de agresividad, ansiedad extrema y tensión en el periodo postcrítico.

• Cuidado del Interviniente: Técnicas de Defusing y Debriefing, prevención de la traumatización vicaria y el síndrome del quemado (Burnout).

• Personal de Emergencias: Técnicos en Emergencias Sanitarias (TES), bomberos, protección civil y fuerzas de seguridad.

• Profesionales de la Salud: Enfermería y medicina que deseen mejorar sus habilidades de relación de ayuda y apoyo en crisis.

• Voluntariado y Acción Social: Personas que colaboren en ONGs y dispositivos de primera respuesta ante catástrofes.

• Psicólogos y Estudiantes: Que busquen una formación complementaria con 3 Créditos ECTS centrada en la intervención de campo.

• Profesionales del ámbito relacionado, titulados universitarios o estudiantes en fase final de formación que deseen adquirir o actualizar competencias dentro de su desarrollo profesional. Formación dirigida a titulados universitarios o profesionales en activo dentro de su desarrollo profesional.

Aprendizaje 100% online

Plataforma web donde se aloja todo el contenido de la acción formativa. Mediante ella podrá estudiar y asimilar el temario a través de ejercicios prácticos, autoevaluaciones y una prueba final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, durante las 24 horas del día. Con acceso sin límites a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado dispone de un equipo de profesionales en esta área formativa, brindándole un seguimiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta mediante chat y/o correo electrónico. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 24/48 horas según la carga docente.

Nuestros programas académicos disponen del respaldo académico de la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED), una entidad especializada en educación superior online y enfocada en la innovación tecnológica y metodológica. Este aval asegura que los contenidos y el planteamiento formativo de nuestros Cursos Online se elaboran siguiendo criterios de calidad, actualización continua y rigor pedagógico.

Los diplomas expedidos por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) acreditan que el alumno ha superado satisfactoriamente un programa formativo conforme a los estándares de calidad académica fijados por la institución.

Cada diploma digital incluye la firma institucional y es remitido directamente por la universidad al estudiante, garantizando así su validez y autenticidad.

• La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua, siendo imprescindible revisar los requisitos específicos de baremación de la bolsa de trabajo pública concreta a la que se quiera optar.
• Información sobre Baremación: Se recomienda al opositor verificar los requisitos técnicos de su convocatoria para asegurar la correcta baremación de los créditos en su concurso-oposición, ya que los criterios pueden variar según el organismo público.

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DE LA PSICOLOGÍA GENERAL

1. Concepto de personalidad.

2. Desarrollo de la personalidad.

3. Teorías.

4. Etapas evolutivas del ser humano.

5. Características fundamentales.

6. Las necesidades humanas.

7. Mecanismos de defensa de la personalidad.

8. Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras).

9. Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN

1. Elementos que intervienen en la comunicación. Emisor. Receptor. Mensaje. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.

2. Tipos de comunicación. Lenguaje verbal. Lenguaje no verbal.

3. Dificultades de la comunicación.

4. Mensajes que dificultan la comunicación.

5. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES SOCIALES

1. Escucha activa. Negociación. Asertividad. Principales respuestas asertivas.

2. Técnicas de comunicación y relación grupal.

3. Psicología del trabajo en equipo.

4. Dinámica grupal.

5. El Roll del profesional sanitario.

6. El Roll del paciente.

7. Comunicación del profesional sanitario con paciente.

8. La relación de ayuda.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS EN CATÁSTROFES

1. Comportamiento de la población ante una catástrofe.

2. Reacción conmoción - inhibición - estupor.

3. Reacción de pánico.

4. Éxodos

5. Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe.

6. Reacción emocional desajustada.

7. Reacción neuropatológica duradera.

8. Reacción psíquica grave.

9. Reacciones psicológicas y del comportamiento, según el periodo de la catástrofe: Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico.

10. Apoyo psicológico en catástrofes.

11. Principios de la atención psicológica.

12. Factores estresores.

13. Control de situaciones de crisis.

14. Medidas de contención.

15. Situaciones de duelo.

16. Situaciones de tensión.

17. Situaciones de agresividad.

18. Situaciones de ansiedad y angustia.

19. Funciones del equipo psicosocial.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS REACCIONES PSICOLÓGICAS DE LOS INTERVINIENTES

1. Apoyo psicológico.

2. Objetivos del apoyo psicológico.

3. Principales factores estresores.

4. Estrés.

5. Síndrome del quemado.

6. Traumatización vicaria.

7. Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes.

8. Técnica de ayuda mutua. (buddy-system).

9. Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas. (defusing o debriefing).

10. Técnicas de control de estrés.

• Reconocimiento Académico (3 ECTS): Una formación compacta pero con el respaldo de créditos universitarios, ideal para tu currículum o baremos.

• Foco en el "Salvador": No solo nos ocupamos de las víctimas; dedicamos un bloque esencial a las técnicas de ayuda mutua (Buddy-system) para evitar el colapso del profesional.

• Metodología Ágil: 80 horas de contenido directo al grano, sin rellenos, optimizado para el aprendizaje online en 2026.

• Habilidades de Negociación: Incluimos técnicas de comunicación grupal y asertividad que son útiles tanto en una catástrofe como en el día a día hospitalario.

Los Pilares de tu Intervención:

• La Base Humana: Personalidad, necesidades y mecanismos de adaptación ante la enfermedad.

• El Arte de Ayudar: Escucha activa, asertividad y comunicación no verbal en la emergencia.

• Acción en Catástrofes: Manejo de pánico, agresividad y apoyo psicosocial en las diferentes fases de la crisis.

• Salud del Interviniente: Control de estrés, ventilación emocional y prevención del desgaste profesional.

Objetivo general

Capacitar al alumnado para intervenir de forma eficaz en situaciones de crisis, emergencia y catástrofe, desarrollando competencias psicológicas, comunicativas y sociales que permitan ofrecer apoyo emocional inmediato, contener reacciones desadaptativas y promover la estabilidad psicológica tanto en víctimas como en profesionales intervinientes, dentro de un marco ético y humanizado.

Objetivos Específicos

Comprender los principios básicos de la psicología general aplicados a contextos sanitarios y de crisis, analizar el desarrollo de la personalidad y los mecanismos de defensa ante situaciones de enfermedad o trauma, identificar las principales experiencias emocionales asociadas al proceso de enfermar, reconocer los mecanismos de adaptación psicológica ante situaciones adversas, dominar los elementos y tipos de comunicación interpersonal, aplicar habilidades de escucha activa y comunicación asertiva en contextos críticos, identificar barreras que dificultan la comunicación con pacientes y familiares, desarrollar habilidades sociales orientadas al trabajo en equipo y la relación de ayuda, comprender el rol del profesional sanitario en situaciones de crisis, identificar las reacciones psicológicas de la población ante catástrofes, diferenciar las fases de reacción psicológica en situaciones críticas, aplicar principios básicos de primeros auxilios psicológicos, intervenir ante situaciones de pánico, duelo, agresividad, ansiedad o desorientación, aplicar medidas de contención emocional y control de crisis, conocer las funciones del equipo psicosocial en emergencias, identificar factores estresores que afectan a los intervinientes, prevenir el síndrome de burnout y la traumatización vicaria, aplicar técnicas de apoyo psicológico entre profesionales, utilizar estrategias como el buddy-system, defusing y debriefing, aplicar técnicas de control del estrés y afrontamiento emocional, y promover la resiliencia y el bienestar psicológico en víctimas y profesionales ante situaciones de alta carga emocional.

El sistema de evaluación de nuestro curso online está planteado para valorar de forma global los conocimientos y habilidades adquiridos por el alumnado a lo largo de todo el itinerario formativo.

Evaluación tipo test:
La evaluación se estructura mediante cuestionarios tipo test, distribuidos en cada uno de los temas que componen el programa. Cada prueba incluye preguntas de opción múltiple, generadas de manera aleatoria, con el objetivo de garantizar la imparcialidad, diversidad y equidad del proceso evaluador. Las preguntas se encuentran ponderadas según la importancia y la carga lectiva de cada módulo del curso.

Este sistema permite asegurar que las cuestiones planteadas representan fielmente los contenidos más relevantes y que la evaluación abarca de manera equilibrada la totalidad de los temas impartidos.

Para superar el curso y obtener la certificación correspondiente, será necesario alcanzar una puntuación mínima del 75 % en cada uno de los cuestionarios evaluativos, garantizando así que el alumno ha asimilado adecuadamente los contenidos y ha adquirido las competencias exigidas.