▷ Curso de Operaciones de Venta

Curso de Operaciones de Ventas

OFERTA! Curso Online de Operaciones de Ventas con Titulación Certificada

✔  93 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐

 

- Duración del Curso: 60 h
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
- Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones

- Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
- Modalidad: Online

 

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  • disponible

Curso online de Operaciones de Ventas

Curso de Operaciones Administrativas Comerciales

Si estás interesado en el ámbito de las ventas y el comercio, Estudio Formación te presenta el Curso de Operaciones de Ventas con Titulación Certificada y Aula Virtual 24/7.

 

Aprende los fundamentos y las estrategias avanzadas en ventas, dominando desde el conocimiento de las estructuras y formas comerciales hasta el desarrollo de habilidades en la gestión de relaciones con clientes y la realización de operaciones de venta eficaces.

 

Nuestro Curso de Operaciones de Ventas online cubre todo lo necesario para convertirte en un profesional de las ventas.

 

Desde el reconocimiento de las relaciones entre los agentes comerciales hasta el análisis de la normativa relativa al comercio y los derechos del consumidor; cada módulo está diseñado para ofrecerte una comprensión completa y práctica de las operaciones de ventas en diferentes contextos.

 

Aprenderás las fórmulas de descuento y los márgenes comerciales, a calcular el precio de venta y los intereses de aplazamiento, aprenderás a estimar los tipos de costes de la actividad comercial y a realizar el cálculo de comisiones comerciales.

 

Trataremos las fases de un proceso de venta presencial y online, aprenderás a identificar las motivaciones de compra del cliente, las técnicas de comunicación, como persuadir el cliente y los procesos de fidelización, servicio postventa  y mucho más.

 

Este curso online de Operaciones de Ventas no solo te dotará de habilidades técnicas, sino que también te preparará para enfrentarte a situaciones reales en el entorno de ventas, incluyendo la organización del trabajo de ventas y la elaboración de documentación comercial.

 

Al finalizar el curso, recibirás una Titulación Certificada que acreditará tus conocimientos y habilidades ante empresas y clientes del sector.

 

Inscríbete ahora uno de los mejores cursos de Operaciones de Ventas y transforma tu interés por el comercio y las ventas en una carrera exitosa. Descubre el mundo dinámico de las ventas y marca la diferencia con cada estrategia de venta y técnica de fidelización de clientes que implementes.

TEMARIO DEL CURSO DE OPERACIONES DE VENTAS ONLINE

Duración en horas: 60  

 

Organización de procesos de venta

1 Organización del entorno comercial

1.1 Estructura del entorno comercial

1.2 Fórmulas y formatos comerciales

1.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial

1.4 Estructura y proceso comercial en la empresa

1.5 Posicionamiento e imagen de marca

1.6 Normativa general sobre comercio

1.7 Derechos del consumidor

 

2 Gestión de la venta profesional

2.1 El vendedor profesional

2.2 Organización del trabajo del vendedor profesional

2.3 Manejo de las herramientas de gestión

2.4 Cuestionario: cuestionario

 

3 Documentación propia de la venta de productos y servicios

3.1 Documentos comerciales

3.2 Documentos propios de la compraventa

3.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial

3.4 Elaboración de la documentación

3.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial

 

4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta

4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta

4.2 Cálculo de pvp

4.3 Estimación de costes de la actividad comercial

4.4 Fiscalidad

4.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales

4.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial

4.7 Cálculo de de comisiones comerciales

4.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses

4.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios

4.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta

4.11 Cuestionario: cuestionario

4.12 Cuestionario: cuestionario final

 

Técnicas de venta

1 Procesos de venta

1.1 Tipos de venta

1.2 Fases del proceso de venta

1.3 Preparación de la venta

1.4 Aproximación al cliente

1.5 Análisis del producto o servicio

1.6 El argumentario de ventas

 

2 Aplicación de técnicas de venta

2.1 Presentación y demostración del producto-servicio

2.2 Demostración ante un gran número de clientes

2.3 Argumentación comercial

2.4 Técnicas para la refutación de objeciones

2.5 Técnicas de persuasión a la compra

2.6 Ventas cruzadas

2.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta

2.8 Técnicas de comunicación no presenciales

2.9 Cuestionario: cuestionario

 

3 Seguimiento y fidelización de clientes

3.1 La confianza y las relaciones comerciales

3.2 Estrategias de fidelización

3.3 Externalización de las relaciones con clientes - telemarketing

3.4 Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente

 

4 Conflictos y reclamaciones en la venta

4.1 Conflictos y reclamaciones en la venta

4.2 Gestión de quejas y reclamaciones

4.3 Resolución de reclamaciones

4.4 Cuestionario: cuestionario

4.5 Cuestionario: cuestionario final

 

Venta online

1 Internet como canal de venta

1.1 Las relaciones comerciales a través de internet

1.2 Utilidades de los sistemas on-line

1.3 Modelos de comercio a través de internet

1.4 Servidores on-line

 

2 Diseño comercial de páginas web

2.1 El internauta como cliente potencial

2.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web

2.3 Tiendas virtuales

2.4 Medios de pago en internet

2.5 Conflictos y reclamaciones de clientes

2.6 Aplicaciones a nivel de usuario para el diseño de páginas web comerciales

2.7 Cuestionario: cuestionario final

2.8 Cuestionario: cuestionario final

TITULACIÓN DEL CURSO DE OPERACIONES DE VENTAS


  • Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
  • Validez curricular. Formación para el empleo.
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
  • Todos nuestros títulos son de carácter privado.  
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
  • La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.

 

OPINIONES

"Todo muy bien. Este curso me ha gustado mucho, muy completo"

Eduardo Rodriguez⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Muy cómoda el aula virtual"

Inmaculada Díaz⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Todo perfecto, lo recomiendo"

Eduardo Hernandez⭐⭐⭐

 


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