CURSO DE RECEPCIONISTA EN CLÍNICA DENTAL

Curso Recepcionista en Clínica Dental (online). Aprende documentación sanitaria, gestión de citas y urgencias, protocolo telefónico, comunicación oral/escrita, calidad de servicio y PRL en oficinas. Incluye guiones y plantillas con Tutoría y Certificado. Acceso 24/7 durante 6 meses.

✅ 200 h | 100% online | acceso 6 meses

✅ Documentación sanitaria: historia clínica y documentos administrativos

✅ Vías de atención: citas, urgencias, visita domiciliaria y prioridades

✅ Comunicación: oral, telefónica y escrita con tono profesional

✅ Calidad de servicio: experiencia del paciente y reclamaciones

✅ PRL en oficinas: ergonomía y riesgos específicos

✅ Tutor personal | Diploma digital

• Aprender a ser recepcionista de clínica dental: funciones, protocolos y atención al paciente desde la primera llamada.
• Gestionar citas en clínica dental: agenda, confirmaciones, recordatorios y reducción del no-show.
• Atender urgencias y primeras visitas en clínica dental: triaje, derivaciones y prioridades de atención.
• Dominar el protocolo telefónico en clínicas dentales: captación, objeciones de precio y fidelización.
• Manejar documentación sanitaria: historia clínica, admisión y archivo con trazabilidad.
• Aplicar RGPD/LOPDGDD en clínica dental: consentimiento informado, privacidad y seguridad de datos.
• Comunicación con pacientes: habilidades de comunicación oral, escrita y telefónica orientadas a experiencia 5★.
• Elaborar presupuestos y cobros básicos en recepción, seguimiento y cierre de tratamientos.
• Uso de software de gestión dental: citas, presupuestos y recordatorios (nivel iniciación).
• Calidad en la atención al cliente: satisfacción, quejas/reclamaciones y reputación online.
• Prevención de riesgos laborales en oficinas: ergonomía y organización del puesto de recepcionista sanitario.
• Mejorar KPIs de recepción: tasa de asistencia, tiempo medio de espera y conversión de presupuestos.

• Personas que quieren trabajar de recepcionista en clínica dental sin experiencia previa y buscan un curso con certificado.
• Auxiliares administrativos sanitarios y secretariado médico que desean especializarse en recepción dental.
• Profesionales de atención al cliente que quieren trabajar en clínica dental y mejorar comunicación con pacientes.
• Estudiantes de odontología e higienistas dentales que necesitan formación en gestión de citas y protocolo telefónico.
• Emprendedores y personal de clínicas privadas que buscan mejorar la agenda, reducir ausencias y optimizar presupuestos.
• Personas que buscan curso recepcionista dental online con salida laboral, bolsa de empleo o mejora profesional.
• Quienes requieren curso de documentación sanitaria y RGPD en clínicas dentales con prácticas y ejemplos reales.
• Trabajadores en clínicas y policlínicas que desean actualizarse en atención al paciente, historia clínica y calidad del servicio.

• Tipos de documentos en salud: historia clínica, admisión y archivo.
• Vías de atención: gestión de citas, atención sin cita, visitas a domicilio y urgencias con órdenes de prioridad.
• Clínica y gabinete: estructura, organización y materiales dentales.
• Desempeño profesional: organización del trabajo, equipo, clima y ética.
• Comunicación empresarial: flujos de información, imagen corporativa y herramientas internas/externas.
• Comunicación oral y telefónica: precisión, claridad, intervención verbal y protocolo telefónico.
• Comunicación escrita: normas, síntesis y corrección gramatical.
• Calidad en el servicio: pautas de atención, trato y fidelización.
• PRL en oficinas: riesgos de la actividad administrativa y prevención.

Al finalizar el curso recibirás la Titulación Certificada del Curso.

• Duración: 200 h | Modalidad: Online
• 6 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.  Inicio: Inmediato (convocatoria continua)
• Aprendizaje autodirigido mediante plataforma, app móvil, tutorías, recursos multimedia.
• Titulación Certificada al finalizar el curso.
• Servicio de Tutorías. Soporte: Tutor/a + email
• Idioma: Español
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles. 
• Modalidad 100% online. Consigue estudiar totalmente online.
• Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24 horas laborables. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a [email protected]

No. El curso parte de los fundamentos y avanza hasta procedimientos profesionales.

Campus 24/7, materiales y plantillas, soporte tutorial, evaluaciones y certificado al superar el programa.

Sí, certificado de aprovechamiento emitido por Estudio Formación.

Sí. Tutor/a experto/a y resolución de dudas por email.

De inmediato tras la matrícula. Acceso 24/7 durante 6 meses.