CURSO DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Domina las habilidades que transforman tus relaciones laborales, tu forma de expresarte y tu impacto en cualquier entorno profesional.

Con este Curso online de Comunicación Profesional aprenderás a comunicarte con seguridad, claridad y eficacia tanto de forma oral como escrita, en contextos presenciales, telefónicos y digitales. Con Titulación Certificada.

OFERTA! CURSO ONLINE DE COMUNICACIÓN (TITULACIÓN CERTIFICADA)

✔ 124 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐

- Duración del Curso: 140 h
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
- Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones

- Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
- Modalidad: Online

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39,00 €

Precio final

disponible

CURSO DE FORMACIÓN EN COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Te presentamos el Curso de Comunicación con aula virtual abierta 24 horas al día y Titulación Certificada.

Los expertos en el campo coinciden en que la comunicación efectiva es una habilidad que se puede aprender y perfeccionar con la práctica.

No es un talento exclusivo de unos pocos elegidos. Y es precisamente en esta dirección donde apunta nuestro curso de comunicación.

Además, al finalizar este Curso de Comunicación Empresarial recibirás la Titulación Certificada que acreditará tu formación.

Al invertir en nuestra formación en comunicación, mejorarás tus habilidades y conocimientos.

¿Qué aprenderás en este Curso online de Comunicación?

Este curso online te ofrece una formación integral para dominar la comunicación en contextos profesionales, tanto en la empresa privada como en la administración pública. Aprenderás a:

Aplicar técnicas de comunicación efectiva en la transmisión y recepción de información dentro de entornos laborales.
Mejorar la comunicación oral y escrita en la empresa, dominando desde la redacción de correos hasta la atención telefónica con profesionalidad y claridad.
Gestionar la comunicación presencial y telefónica cumpliendo con normativas de seguridad, confidencialidad y calidad en el trato.
Desarrollar habilidades de escucha activa, asertividad y empatía, fundamentales para una interacción interpersonal efectiva y respetuosa.
Manejar conflictos internos o externos en el entorno laboral utilizando estrategias de comunicación constructiva.
Adaptar el estilo comunicativo según el canal, el público y el contexto profesional, ya sea mediante correo electrónico, agenda electrónica, centralita o comunicación presencial.
Programar y gestionar componentes de comunicación digital, incluyendo aspectos técnicos como la programación concurrente, redes, protocolos seguros y rendimiento.
Atender visitas y gestionar la comunicación institucional, controlando la entrada y salida de personas y aplicando técnicas de recepción profesional.
Elaborar y distribuir documentos oficiales y comunicaciones internas o externas, siguiendo normas de estilo, formatos adecuados y manuales corporativos.
Organizar y registrar la documentación física o electrónica, respetando la normativa vigente en materia de archivo, confidencialidad y gestión documental.

¿A quién va dirigido este Curso de Formación en Comunicación Empresarial?

Este curso está diseñado para una amplia variedad de perfiles profesionales:

Personas que desean mejorar su comunicación interpersonal y profesional en el trabajo.
Administrativos, recepcionistas, personal de atención al cliente y técnicos que interactúan con clientes o compañeros.
Profesionales que trabajan en instituciones públicas y necesitan dominar la comunicación formal y la atención institucional.
Equipos de trabajo que quieren mejorar su dinámica comunicativa, reducir conflictos y fortalecer la colaboración.
Emprendedores, autónomos y líderes que buscan comunicar sus ideas con claridad, seguridad y credibilidad.
Personas que buscan actualizarse en el uso de herramientas digitales aplicadas a la comunicación escrita, oral y telefónica.

Beneficios de realizar este Curso de Comunicación en la empresa

Mayor confianza al hablar y escribir en cualquier entorno profesional.
Relaciones laborales más fluidas y respetuosas basadas en la escucha y la empatía.
Resolución más eficaz de conflictos, mejorando la productividad y el ambiente laboral.
Redacción y documentación impecable, esencial en la empresa y la administración.
Capacidad para adaptarte a distintos canales y tecnologías de comunicación.
Certificación profesional que avala tus nuevas competencias y mejora tu perfil laboral.

¿Cómo funciona el curso?

Modalidad: 100% online, accesible desde cualquier dispositivo.
Duración total: 140 horas distribuidas en bloques temáticos prácticos.
Acceso ilimitado: Plataforma disponible las 24 horas, sin horarios fijos.
Certificado: Titulación acreditativa al finalizar, emitida por Estudio Formación.
Soporte docente: Resolución de dudas y acompañamiento personalizado.

Opiniones de Alumnos

"Este curso de habilidades de comunicación me ha encantado. Contenido muy útil."

Rebeca Hernando⭐⭐⭐⭐⭐

"El mejor entre los cursos online de comunicación que he visto. Muy completo"

Abdelaziz Salvador⭐⭐⭐⭐⭐

"Me ha gustado mucho la parte del curso de comunicación asertiva. Lo recomiendo"

Ofelia Vico⭐⭐⭐⭐⭐

Titulación Certificada del Curso de Comunicación Empresarial

Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Validez curricular. Formación para el empleo.
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.

TEMARIO DEL CURSO DE COMUNICACIÓN EFECTIVA

COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES
Duración en horas: 30 horas

1 Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de la información
1.1 La comunicación como proceso
1.2 Técnicas de comunicación efectiva
1.3 La comunicación y la empresa
1.4 Los flujos de comunicación
1.5 Pautas de comunicación e imagen corporativa
1.6 Cuestionario: cuestionario

2 Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
2.1 Estilos de respuesta en la interacción verbal
2.2 El comportamiento verbal
2.3 El comportamiento no verbal
2.4 Principales técnicas de asertividad

3 Los conflictos con personas internas o externas en la empresa
3.1 El conflicto en las relaciones de trabajo
3.2 Tratamiento de conflictos
3.3 Cuestionario: cuestionario
3.4 Cuestionario: cuestionario final

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
Duración en horas: 30 horas

1 La comunicación oral
1.1 El lenguaje oral
1.2 La comunicación no verbal
1.3 La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
1.4 La comunicación telefónica
1.5 Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
1.6 Cuestionario: cuestionario

2 La comunicación escrita
2.1 La escritura como medio de comunicación
2.2 Equipos y sistemas de comunicación escrita
2.3 Comunicaciones escritas internas de carácter breve
2.4 Cuestionario: cuestionario

3 Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
3.1 El correo electrónico
3.2 La agenda electrónica
3.3 Procesador de texto
3.4 Cuestionario: cuestionario
3.5 Cuestionario: cuestionario final
3.6 Cuestionario: cuestionario final

DESARROLLO DE COMPONENTES SOFTWARE PARA SERVICIOS DE COMUNICACIONES
Duración en horas: 20 horas

1 Programación concurrente
1.1 Programación de procesos e hilos de ejecución
1.2 Programación de eventos asíncronos
1.3 Mecanismos de comunicación entre procesos
1.4 Sincronización

2 Fundamentos de comunicaciones
2.1 Modelos de programación en red
2.2 El nivel físico
2.3 El nivel de enlace
2.4 El nivel de transporte

3 Programación de servicios de comunicaciones
3.1 Aplicaciones y utilidades de comunicaciones estándares
3.2 Librerías de comunicaciones de uso común
3.3 Programación de componentes de comunicaciones
3.4 Técnicas de depuración de servicios de comunicaciones
3.5 Rendimiento en las comunicaciones

4 Seguridad en las comunicaciones
4.1 Principios de seguridad en las comunicaciones
4.2 Seguridad ip
4.3 Seguridad en el nivel de aplicación. el protocolo ssl
4.4 Seguridad en redes inalámbricas
4.5 Cuestionario: cuestionario
4.6 Cuestionario: cuestionario

TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
Duración en horas: 60 horas

1 Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública
1.1 Tipología de las organizaciones por
1.2 Identificación de la estructura organizativa empresarial
1.3 Identificación de la estructura funcional de la organización
1.4 Flujos de comunicación
1.5 Canales de comunicación - tipos y características
1.6 La administración pública - su estructura organizativa y funcional
1.7 Técnicas de trabajo en grupo
1.8 Estructuración y aplicación de los manuales de procedimiento e imagen corporativa
1.9 Normativa vigente en materia de

2 Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas
2.1 La comunicación oral - normas de información y atención, internas y externas
2.2 Técnicas de comunicación oral
2.3 La comunicación no verbal
2.4 La imagen personal en los procesos de comunicación
2.5 Criterios de calidad en el servicio de atención al cliente o interlocutor

3 Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas
3.1 Organización y mantenimiento del entorno físico del espacio de acogida
3.2 Control de entrada y salida de visitas, y sus registros
3.3 Funciones de las relaciones públicas en la organización
3.4 Proceso de comunicación en la recepción
3.5 Aplicación de técnicas de conducta a los visitantes
3.6 Formulación y gestión de incidencias básicas
3.7 Normativa vigente en materia de registro

4 Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas
4.1 Medios, equipos y usos de la telefonía
4.2 Manejo de centralitas telefónicas
4.3 La comunicación en las redes - intranet e internet
4.4 Modelos de comunicación telefónica - barreras y dificultades
4.5 La comunicación comercial básica en la comunicación telefónica
4.6 La expresión verbal y no verbal en la comunicación telefónica
4.7 Destrezas en la recepción y realización de llamadas
4.8 Normativa vigente en materia de seguridad, registro y confidencialidad de llamadas telefónicas
4.9 Cuestionario: cuestionario

5 Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales
5.1 Formatos tipo de impresos y documentos en la empresa y admon públicas
5.2 Normas de comunicación y expresión escrita en la elaboración de documentos e informes
5.3 Técnicas de comunicación escrita
5.4 Cartas comerciales
5.5 Soportes para la elaboración y transmisión de información según
5.6 Elaboración de documentos de información, y comunicación, privados y oficiales
5.7 Utilización de medios y equipos ofimáticos y telemáticos
5.8 Aplicación práctica de los manuales de comunicación corporativa en las comunicaciones escritas

6 Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica
6.1 Organización de la información y documentación
6.2 Correspondencia y paquetería
6.3 Recepción de la información y paquetería
6.4 Procedimientos de registro de entrada y salida de correspondencia
6.5 Actuación básica en las administraciones públicas
6.6 Conocimiento y difusión de los manuales de procedimiento e imagen
6.7 Aplicación de la normativa vigente de procedimientos de seguridad, registro y confidencialidad
6.8 Cuestionario: cuestionario
6.9 Cuestionario: cuestionario final

(?) PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo comienza el Curso?

El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.

¿Qué requisitos necesito para matricularme en este Curso?