Curso de Administrativo Comercial
Curso Online de Administrativo Comercial con Titulación Certificada, Tutor Personal y Aula Virtual 24/7.
¿Quieres dominar la gestión integral de una empresa? Este curso te prepara para desempeñar con éxito las funciones administrativas y comerciales más demandadas.
Desde la gestión de tesorería y contabilidad hasta el trato con clientes y la operativa de almacén, obtendrás todas las herramientas necesarias para ser un pilar fundamental en cualquier organización.
OFERTA! CURSO ONLINE DE ADMINISTRATIVO COMERCIAL CON TITULACIÓN CERTIFICADA
✔ 186 Alumnos matriculados
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CARACTERÍSTICAS
- Duración del Curso: 100 h
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
- Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones
- Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
- Modalidad: Online
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Curso de Administrativo Comercial Online: Gestión, Ventas y Finanzas
El perfil de un administrativo comercial se enfoca principalmente en el sector de ventas, predominando en las empresas de servicios, aunque su presencia también se manifiesta en otras áreas de la industria.
Un administrativo comercial se encarga de las tareas administrativas que respaldan las operaciones comerciales de una empresa. Este rol requiere habilidades organizativas sólidas, competencia en el uso de software de oficina y una buena atención al detalle.
¿Qué es un administrativo comercial y qué funciones tiene en una empresa?
Un administrativo comercial es el profesional que gestiona la documentación, facturación, pedidos y atención al cliente en el área comercial de una empresa. Su función es garantizar el correcto flujo administrativo de las operaciones de venta, coordinando cobros, contratos mercantiles y comunicación con clientes y proveedores.
¿Qué aprenderás? Programa Formativo
He estructurado los conocimientos para que cubras desde la base contable hasta la gestión avanzada de clientes y el inglés profesional:
Bloque 1: Gestión Contable y Financiera
Aprenderás a interpretar y gestionar el dinero de la empresa con rigor profesional.
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Presupuestos y Contabilidad: Creación, clasificación y análisis de estados financieros y masas patrimoniales.
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Financiación y Viabilidad: Fuentes de financiación, seguros y análisis económico-financiero.
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Gestión Fiscal y Laboral: Conocimientos básicos sobre impuestos, legislación laboral y fiscalidad aplicada.
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Cálculo Comercial: Cálculo de precios de venta (PVP), márgenes comerciales, descuentos, intereses y rentabilidad.
Bloque 2: Operaciones Administrativas y Comercialización
Domina el flujo documental y la operativa del proceso de compraventa.
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Gestión Documental: Organización de archivos, facturación y documentación de tesorería.
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Gestión de Stocks: Sistemas de almacenaje, inventarios, rotación de existencias y control de calidad.
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Normativa: Aplicación de la legislación mercantil, fiscal y de IVA vigente.
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Atención al Cliente: Perfiles psicológicos de clientes, gestión de quejas, reclamaciones y fidelización postventa.
Bloque 3: Herramientas Digitales y Telemarketing
El administrador moderno gestiona la información con tecnología.
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Software de Gestión: Uso de aplicaciones informáticas para contabilidad, facturación, almacén y CRM.
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Telemarketing: Técnicas de venta telefónica, comunicación comercial y cierre de ventas.
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Salvaguarda de datos: Aplicación de protocolos de seguridad y protección de la información.
Bloque 4: Inglés Profesional para Actividades Comerciales
Comunícate con soltura en entornos internacionales.
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Atención al cliente en inglés: Terminología específica, resolución de quejas y simulación de situaciones reales.
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Técnicas de venta: Presentación de productos, comparación de condiciones de venta y tratamiento de objeciones en inglés.
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Redacción comercial: Correspondencia, informes, presentaciones y comercio electrónico.
Titulación del Curso de Administrativo Comercial
Al completar este Curso de Administrativo Comercial online, obtendrás una Titulación Certificada que avalará tus conocimientos y habilidades en el ámbito comercial y administrativo, lo cual te permitirá acceder a nuevas oportunidades profesionales y mejorar tu perfil laboral.
- Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma electrónica, conforme al marco normativo vigente en materia de firma electrónica y servicios electrónicos de confianza, especialmente el Reglamento (UE) 910/2014, eIDAS, y la Ley 6/2020, de 11 de noviembre.
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Validez curricular. Formación para el empleo.
- Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
- Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
- Todos nuestros títulos son de carácter privado.
- Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
- Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Temario completo del Curso de Administrativo Comercial
ADMINISTRATIVO COMERCIAL
Duración en horas: 20 horas
1 Presupuesto y contabilidad básica de la actividad comercial
1.1 Concepto y finalidad del presupuesto
1.2 Clasificación de los presupuestos
1.3 El presupuesto financiero
1.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
1.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
1.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
1.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros contables previsionales y reales
2 Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
2.1 Fuentes de Financiación de la actividad
2.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
2.3 El Seguro
2.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
2.5 Cuestionario: Cuestionario
3 Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
3.1 Organización y archivo de la documentación
3.2 Facturación
3.3 Documentación relacionada con la Tesorería
3.4 Comunicación interna y externa
3.5 Organización del trabajo comercial
4 Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial
4.1 Gestión contable básica
4.2 Gestión fiscal básica
4.3 Gestión laboral básica
4.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
4.5 Cuestionario: Cuestionario
5 Documentación propia de la venta de productos y servicios
5.1 Documentos comerciales
5.2 Documentos propios de la compraventa
5.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
5.4 Elaboración de la documentación
5.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
6 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
6.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
6.2 Cálculo de PVP
6.3 Estimación de costes de la actividad comercial
6.4 FISCALIDAD
6.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
6.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
6.7 Cálculo de comisiones comerciales
6.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses
6.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
6.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
6.11 Cuestionario: Cuestionario
7 Conflictos y reclamaciones en la venta
7.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
7.2 Gestión de quejas y reclamaciones
7.3 Resolución de reclamaciones
7.4 Cuestionario: Cuestionario
7.5 Cuestionario: Cuestionario final
OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
Duración en horas: 60 horas
Atención al cliente en el proceso comercial
1 Atención al cliente en las operaciones de compraventa
1.1 El departamento comercial
1.2 Procedimiento de comunicación comercial
1.3 Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes
1.4 Relación con el cliente a través de distintos canales
1.5 Criterios de calidad en la atención al cliente - satisfacción del cliente
1.6 Aplicación de la confidencialidad en la atención al cliente
2 Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
2.1 El proceso de compraventa como comunicación
2.2 La venta telefónica
2.3 Cuestionario: cuestionario
3 Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
3.1 Aspectos básicos del telemarketing
3.2 La operativa general del teleoperador
3.3 Técnicas de venta
3.4 Cierre de ventas
4 Tramitación en los servicios postventa
4.1 Seguimiento comercial - concepto
4.2 Fidelización de la clientela
4.3 Identificación de quejas y reclamaciones
4.4 Procedimiento de reclamaciones y quejas
4.5 Valoración de los parámetros de calidad del servicio y su importancia
4.6 Aplicación de la confidencialidad a la atención prestada en los servicios de postventa
4.7 Cuestionario: cuestionario
4.8 Cuestionario: cuestionario final
Gestión administrativa del proceso comercial
1 Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional
1.1 Selección de proveedores - criterios de selección
1.2 Gestión administrativa del seguimiento de clientes
1.3 Identificación de documentos básicos
1.4 Cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa
1.5 Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compra y venta
1.6 Cotejo de los datos de los documentos formalizados
1.7 Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en los procedimientos administrativos
1.8 Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad
1.9 Cuestionario: cuestionario
2 Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
2.1 Legislación mercantil básica
2.2 Legislación fiscal básica
2.3 Legislación sobre iva
2.4 Conceptos básicos de legislación mercantil y fiscal de la ue
3 Gestión de stocks e inventarios
3.1 Conceptos básicos - existencias, materias primas, embalaje, envasado y etiquetado
3.2 Almacenamiento - sistemas de almacenaje, ubicación de existencias, análisis de la rotación
3.3 Procedimiento administrativo de la gestión de almacén
3.4 Sistemas de gestión de existencias convencionales - características y aplicación práctica
3.5 Control de calidad en la gestión de almacén
3.6 Los distintos sistemas de control de calidad
3.7 Cuestionario: cuestionario
3.8 Cuestionario: cuestionario final
Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
1 Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores
1.1 Actualización de ficheros de información de
1.2 Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
2 Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
2.1 Generar los archivos de información de
2.2 Sistemas de gestión informática de almacenes
2.3 Cuestionario: cuestionario
3 Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
3.1 Generación de
3.2 Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de
4 Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para
4.1 Gestionar la información obtenida en la postventa
4.2 Realizar acciones de fidelización
4.3 Gestión de quejas y reclamaciones
4.4 Obtención mediante aplicaciones de gestión de
4.5 Aplicaciones de sistemas de salvaguarda y protección de la información
4.6 Cuestionario: cuestionario
4.7 Cuestionario: cuestionario final
INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
Duración en horas: 20 horas
1 Atención al cliente-consumidor en inglés
1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes
1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor
1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita
1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores
1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad
1.6 Cuestionario: cuestionario
2 Aplicación de técnicas de ventas en inglés
2.1 Presentación de productos-servicios
2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores
2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta
2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor
2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica
2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes
2.7 Cuestionario: cuestionario
3 Comunicación comercial escrita en inglés
3.1 Estructura y terminología habitual de la documentación comercial básica
3.2 Cumplimiento de la documentación comercial básica en inglés
3.3 Redacción de correspondencia comercial
3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés
3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
3.6 Estructuras sintácticas utilizadas en el comercio electrónico para incentivar la venta
3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en inglés en diferentes soportes
3.8 Cuestionario: cuestionario
3.9 Cuestionario: cuestionario final
Opiniones de Alumnos
"El curso de administrativo comercial me ha gustado mucho. Muy bueno para aprender todo lo necesario sobre la gestión de operaciones comerciales"
Antonia Rodríguez ⭐⭐⭐⭐⭐
"Contenido muy útil para trabajar. Lo recomiendo. Perfecto para quien desee trabajar como asistente administrativa comercial o asistente comercial y administrativo"
M. José Pérez⭐⭐⭐⭐⭐
"Muy buen curso de administración comercial. Contenido útil y actual. Además bien estructurado"
Carmen Rebollo⭐⭐⭐⭐⭐
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo comienza el Curso?
- El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
- Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.
¿Qué requisitos necesito para matricularme en este Curso?
No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.
¿Cuándo recibiré mis claves de acceso al curso?
En 24/48 recibirás por email tus claves de acceso al Aula Virtual.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Cursos relacionados con el Curso de Administrativo Comercial
Información Complementaria
Administrativo Comerciales: Funciones
El administrativo comercial es un profesional esencial en cualquier organización, ya que realiza tareas administrativas relacionadas con la gestión comercial y de ventas. Las funciones de un administrativo comercial son:
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Gestión de Clientes: Mantienen contacto con los clientes, resuelven sus consultas, administran sus cuentas y supervisan sus pedidos.
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Coordinación de Ventas: Supervisan las ventas, rastrean los datos de las ventas y gestionan las relaciones con los clientes.
-
Gestión de Documentos Comerciales: Preparan, verifican y procesan facturas, contratos y otros documentos comerciales.
-
Análisis de Mercado: Realizan análisis de mercado para identificar oportunidades de ventas y áreas de mejora.
-
Soporte en Marketing: Colaboran con el departamento de marketing para implementar estrategias de marketing y promociones.
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Gestión de la Información: Mantienen y actualizan bases de datos de clientes, registros de ventas y otros informes comerciales.
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Logística: Coordinan con logística para asegurar la correcta entrega de los productos o servicios.
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Control de Stocks: Ayudan a gestionar el inventario, mantienen registros precisos de los stocks y realizan pedidos de reposición cuando es necesario.
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Soporte Administrativo: Proporcionan apoyo administrativo general, como programar reuniones, archivar documentos y responder a correos electrónicos.
Administrativo Comercial: Sueldo
El sueldo de un Administrativo Comercial en España puede variar significativamente según varios factores, incluyendo la ubicación geográfica, la experiencia del empleado, el tamaño y la industria de la empresa, entre otros. Sin embargo, como referencia general, el sueldo medio de un Administrativo Comercial en España puede oscilar entre los 18.000 y los 24.000 euros brutos al año. Este rango puede ser mayor en ciudades más grandes o en sectores industriales específicos donde la demanda de estos profesionales sea alta. Es importante tener en cuenta que estos números son aproximados y pueden variar en función de las circunstancias individuales y del mercado laboral en un momento dado.
Comité Técnico Estudio Formación
El temario del Curso de Administrativo Comercial de Estudio Formación ha sido diseñado y auditado por un comité de técnicos especializados en gestión comercial y administración de empresas. El programa se actualiza anualmente conforme al Código de Comercio, la Ley del IVA, el RGPD vigente en España y las competencias reales que demandan hoy los departamentos comerciales del mercado laboral actual.
VENTAJAS DE SER ALUMNO DE ESTUDIO FORMACIÓN
Aula virtual abierta 24 horas al día.
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Formación actualizada y alineada con las demandas del mercado laboral