Curso de Gestión de Alojamientos Turísticos

El Curso de Gestión de Alojamientos Turísticos Online te forma para gestionar apartamentos turísticos, hoteles, alojamientos rurales y cualquier tipo de establecimiento de hospedaje.

240 horas con Titulación Certificada.

Aprenderás a organizar el departamento de pisos, gestionar la limpieza de alojamientos, optimizar procesos y ofrecer un servicio de calidad que maximice tus ingresos y la satisfacción del cliente. Modalidad 100% online con Tutor personal y acceso las 24 horas.

OFERTA! CURSO ONLINE DE GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS (TITULACIÓN CERTIFICADA)

✔ 112 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐4.72

Duración del Curso: 240 h
Tutor personal para resolver tus dudas
100% online: Acceso las 24 h del día
Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones
Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
Modalidad: Online

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59,00 €

Precio final

disponible

Curso de gestión de pisos, limpieza y camarera de pisos en alojamientos turísticos

CURSO DE GESTIÓN DE PISOS Y LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS

¿Te diriges una empresa de gestión de apartamentos turísticos, te dedicas a la gestión de pisos y limpieza de alojamientos o tienes aspiraciones de convertirte en un gestor de pisos turísticos?

La eficiente gestión de pisos y la limpieza son esenciales para mantener y aumentar la reputación de cualquier establecimiento de alojamiento.

Hoy, estamos encantados de presentarte un programa formativo que puede abrirte nuevas oportunidades de carrera en la gestión de pisos y limpieza en alojamientos.

¿Gestionas apartamentos turísticos o quieres dedicarte a ello?

El sector del alquiler vacacional en España crece cada año y cada vez más viajeros buscan apartamentos, casas rurales y alojamientos únicos frente al hotel tradicional.

Peró gestionar un alojamiento turístico de forma profesional requiere mucho más que tener una propiedad: reservas, limpieza, atención al cliente, normativa, mantenimiento, etc. Este curso te da todo lo necesario para hacerlo bien y maximizar tus ingresos.

¿Qué aprenderás en el Curso de Gestión de Pisos Turísticos?

El curso se divide en 4 módulos prácticos de 240 horas totales:

Módulo 1 — Gestión del departamento de alojamiento

Planificación y presupuesto en empresas de alojamiento
Estructura financiera, evaluación de costes y productividad
Organización y dirección de personal en establecimientos turísticos
Gestión correcta de alquileres turísticos y viviendas vacacionales
Cultura de calidad y control en la industria hotelera

Módulo 2 — Acciones comerciales y reservas

Gestión y control de reservas de habitaciones
Marketing y técnicas de ventas en hostelería y turismo
Atención al cliente y comunicación eficaz
Segmentación y tipología de la demanda turística
Planes de acción comercial CRM y negociación

Módulo 3 — Organización y atención al cliente en pisos

Planificación del espacio y organización del servicio de pisos
Mantenimiento de instalaciones y gestión de la seguridad
Comunicación y atención al cliente en hostelería
Protocolo en eventos y situaciones especiales
Cómo gestionar un apartamento turístico paso a paso

Módulo 4 — Control de procesos de limpieza

Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes
Selección y control de equipos de limpieza
Lavado, planchado y arreglo de ropa
Decoración y ambientación de habitaciones
Software de gestión de apartamentos turísticos: control de lencería, lavandería, inventario y facturación

¿Para quién es este Curso de Gestión de Alojamientos Turísticos Online?

Este curso está diseñado para:

Propietarios de apartamentos turísticos y viviendas de uso turístico (VUT)
Gestores de hoteles, hostales y pensiones
Responsables de alojamientos rurales y casas rurales
Camareras y camareros de pisos que quieran progresar
Gobernantas y responsables del departamento de pisos
Personas que quieran trabajar en el sector turístico

¿Es válido este curso para gestionar alojamientos turísticos?

Sí. Este curso cubre la gestión de todo tipo de alojamientos turísticos. Aprenderás las especificidades de la normativa turística, la gestión de reservas, la atención al cliente y el mantenimiento de instalaciones en entornos rurales y urbanos.

¿Por qué elegir este Curso Online de Gestión de Alojamientos Turísticos?

✅ 240 horas de formación completa y práctica

✅ Titulación Certificada incluida al finalizar

✅ Aula virtual accesible las 24 horas desde cualquier dispositivo

✅ Tutor personal para resolver todas tus dudas

✅ Válido para hoteles, apartamentos, casas rurales y viviendas vacacionales

✅ Precio especial 59€ — antes 229€

Salidas profesionales del Curso de Gestión de Alojamientos Turísticos

Con este curso podrás trabajar o mejorar tu posición en:

Gestión propia de apartamentos turísticos y viviendas vacacionales
Gobernanta o responsable de pisos en hoteles y establecimientos hoteleros
Empresa de gestión de apartamentos turísticos
Responsable de reservas y atención al cliente en alojamientos
Gestión de alojamientos rurales y casas rurales

El salario medio de un gestor de alojamientos turísticos en España oscila entre 20.000€ y 32.000€ anuales.

Temario del Curso Online de Gestión de Alojamientos Turísticos

GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
Duración en horas: 60 horas

Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento

1 Planificación en las empresas de alojamiento
1.1 Planificación
1.2 Actividades: planificación en las empresas de alojamiento

2 Gestión y control presupuestario
2.1 Concepto y propósito de los presupuestos
2.2 Las etapas que caracterizan a los presupuestos
2.3 Diferenciación de los tipos de presupuestos
2.4 Definición de ciclo presupuestario
2.5 Actividades: gestión y control presupuestario

3 Estructura financiera de las empresas
3.1 La estructura financiera de la empresa
3.2 Financiación en la empresa hotelera
3.3 Actividades: estructura financiera de las empresas
3.4 Cuestionario: cuestionario final

4 Evaluación de costes y productividad
4.1 Estructura de la cuenta de resultados

5 Organización en los establecimientos de alojamiento
5.1 Tipología y clasificación
5.2 Patrones básicos de departamentalización tradicional
5.3 Definición de puestos de trabajo y selección de personal
5.4 Actividades: organización en los establecimientos de alojamiento

6 Función de integración de personal
6.1 Integración del personal
6.2 Manuales de operaciones de los departamentos
6.3 Actividades: funcion de integración de personal

7 La dirección de personal
7.1 Comunicación en las organizaciones de trabajo
7.2 Negociación en el entorno de trabajo
7.3 Solución de problemas y toma de decisiones
7.4 El liderazgo en las organizaciones
7.5 Dirección y dinamización de equipos
7.6 Actividades: la dirección de personal

Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

1 La cultura de la calidad en las empresas
1.1 Calidad en el servicio hostelero y turístico
1.2 El modelo efqm
1.3 El plan de turismo español horizonte 2020
1.4 Actividades: la cultura de la calidad en las empresas

2 Gestión de la calidad en la organización hostelera
2.1 Organización de calidad
2.2 Gestión por procesos
2.3 Actividades: gestión de la calidad en la organización hostelera

3 Control de calidad de los servicios
3.1 Control de calidad
3.2 Acciones para el aseguramiento de la calidad
3.3 Acciones para la evaluación de la calidad
3.4 Gestión de los datos
3.5 La calidad asistida por ordenador
3.6 Actividades: control de calidad de los servicios
3.7 Cuestionario: cuestionario final
3.8 Cuestionario: cuestionario final

ACCIONES COMERCIALES Y RESERVA
Duración en horas: 60 horas

Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos

1 Gestión de reserva de habitaciones
1.1 Tratamiento y análisis del estado de reservas
1.2 Procedimientos de reservas
1.3 Utilización de programas informáticos
1.4 Emisión de informes o listados
1.5 Legislación sobre reservas
1.6 Actividades: gestión de reserva de habitaciones
1.7 Cuestionario: cuestionario final

Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos

1 El mercado turístico nacional e internacional
1.1 Componentes de la oferta y demanda turísticas
1.2 Análisis cuantitativo y cualitativo del sector
1.3 Estructura de los mercados del turismo
1.4 Especialidades del mercado turístico
1.5 Principales fuentes de información turística
1.6 Actividades: el mercado turístico nacional e internacional

2 Segmentación y tipología de la demanda turística
2.1 Identificación y clasificación de las necesidades humanas
2.2 Motivaciones primarias secundarias
2.3 Segmentos y nichos en la demanda turística
2.4 Segmentación y perfiles de la demanda
2.5 Destinos turísticos frente a la demanda
2.6 Condicionantes económicos, políticos y sociales
2.7 Actividades: segmentación y tipología de la demanda turística

3 Aplicación del marketing en hostelería y turismo
3.1 Conceptos básicos de la economía de mercado
3.2 Procedimientos para el estudio de mercados
3.3 Plan de marketing
3.4 Actividades: aplicación del marketing en hostelería y turismo

4 Aplicación del plan de acción comercial
4.1 Crm
4.2 Marketing tradicional versus marketing relacional
4.3 Plan de marketing y el plan de acción comercial
4.4 Planificación de acciones comerciales
4.5 El plan de ventas
4.6 Actividades: aplicación del plan de acción comercial

5 Aplicación de las técnicas de ventas
5.1 Contacto inicial
5.2 El sondeo
5.3 La argumentación
5.4 Las objeciones
5.5 El cierre de la operación
5.6 La venta personalizada
5.7 Actividades: aplicación de las técnicas de ventas

6 Negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
6.1 Concepto de negociación
6.2 Análisis y preparación de la negociación
6.3 La rentabilidad de la negociación
6.4 El intercambio de información
6.5 El intercambio de concesiones y contrapartidas
6.6 El cierre de la negociación
6.7 Actividades: negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos
6.8 Cuestionario: cuestionario final

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

1 La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente
1.2 Resolución de problemas de comunicación
1.3 Análisis de la comunicación telefónica y telemática
1.4 Actividades: la comunicación aplicada a la hostelería y turismo

2 Atención al cliente en hostelería y turismo
2.1 Clasificación de clientes
2.2 La atención personalizada
2.3 El tratamiento de situaciones difíciles
2.4 La protección de consumidores y usuarios
2.5 Actividades: atención al cliente en hostelería y turismo
2.6 Cuestionario: cuestionario final
2.7 Cuestionario: cuestionario final

ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
Duración en horas: 60 horas

Organización del servicio de pisos en alojamientos

1 Organización de la prestación de los servicios
1.1 Introducción
1.2 Organización de los espacios físicos
1.3 Organización y distribución de las tareas
1.4 Métodos de medición de la actividad productiva
1.5 Confección de horarios y turnos de trabajo
1.6 Normas de control
1.7 Actividades: organización de la prestación de los servicios

2 Técnicas y procesos administrativos
2.1 Identificación, clasificación y cumplimentación de documentación
2.2 Manejo de equipos y programas informáticos
2.3 Actividades: técnicas y procesos administrativos

3 Planificación del espacio
3.1 Clasificación y medidas de maquinaria y equipos
3.2 Ubicación y distribución en planta de maquinaria y equipos
3.3 Actividades: planificación del espacio

4 Aprovisionamiento, control e inventario de existencias
4.1 Identificar necesidades de aprovisionamiento
4.2 Sistemas y procesos de almacenamiento
4.3 Elaboración de inventarios y control de existencias
4.4 Actividades: aprovisionamiento, control e inventario de existencias

5 Mantenimiento de las instalaciones
5.1 El departamento de mantenimiento
5.2 Competencias del departamento de pisos
5.3 Tipos de mantenimiento
5.4 Establecimiento de alojamiento y su mantenimiento
5.5 Actividades: mantenimiento de las instalaciones

6 Gestión de la seguridad en establecimientos
6.1 El servicio de seguridad
6.2 Cuestionario: cuestionario final

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

1 Comunicación aplicada a la hostelería y turismo
1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente
1.2 Características de la comunicación telefónica y telemática
1.3 Actividades: comunicación aplicada a la hostelería y turismo

2 Atención al cliente en hostelería y turismo
2.1 Clasificación de clientes
2.2 La atención personalizada
2.3 La protección de consumidores y usuarios
2.4 Actividades: atención al cliente en hostelería y turismo
2.5 Cuestionario: cuestionario final

Gestión de protocolo

1 Eventos y protocolo
1.1 El concepto de protocolo
1.2 Protocolo institucional tradicional
1.3 Protocolo empresarial
1.4 Protocolo internacional
1.5 Técnicas más habituales de presentación personal
1.6 El protocolo aplicado a la restauración
1.7 Actividades: eventos y protocolo

2 Cuestionario: cuestionario final

Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales

1 Fundamentos sobre seguridad y salud en el trabajo
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Legislación comunitaria
1.3 Actividades: fundamentos sobre seguridad y salud en el trabajo

2 El mando intermedio en la prevención
2.1 Integración de la prevención de riesgos laborales
2.2 Actividades: el mando intermedio en la prevención

3 Técnicas de prevención para mandos intermedios
3.1 Evaluación de riesgos
3.2 Elaboración de planes de emergencia para los trabajadores
3.3 Actividades: técnicas de prevención para mandos intermedios

4 Tipos de riesgos y medidas preventivas
4.1 Riesgos aplicados a las condiciones de seguridad
4.2 Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo
4.3 Actividades: tipos de riesgos y medidas preventivas

5 Primeros auxilios
5.1 Intervención básica
5.2 Actividades: primeros auxilios
5.3 Cuestionario: cuestionario final
5.4 Cuestionario: cuestionario final

CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
Duración en horas: 60 horas

Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos

1 Selección y control de uso de equipos
1.1 Productos específicos de limpieza
1.2 Equipos, maquinaria, útiles y herramientas
1.3 Cuidados en el almacenaje del armario de limpieza
1.4 Medidas de precaución con los líquidos
1.5 Carro de limpieza
1.6 Actividades: selección y control de uso de equipos

2 Análisis y ejecución de los procesos de limpieza
2.1 Análisis y evaluación de los sistemas
2.2 Actividades: análisis y ejecución de los procesos de limpieza

3 Control del cumplimiento de las normas
3.1 Proceso de control
3.2 Normas de control de uso de maquinaria
3.3 Normas de control de uso de productos
3.4 Actividades: control del cumplimiento de las normas
3.5 Cuestionario: cuestionario final

Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos

1 Control de los procesos de lavado de ropa
1.1 Lavandería en el departamento de pisos
1.2 Selección y control de uso de equipos
1.3 Análisis de los sistemas de lavado de ropa
1.4 Medidas correctivas
1.5 Actividades: control de los procesos de lavado de ropa

2 Control de los procesos de planchado de ropa
2.1 Plancha en el departamento de pisos
2.2 Selección y control de uso de equipos
2.3 Actividades: control de los procesos de planchado de ropa
2.4 Cuestionario: cuestionario final

Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos

1 Mobiliario en el departamento de pisos
1.1 Identificación de estilos y características arquitectónicas
1.2 Actividades: mobiliario en el departamento de pisos

2 Decoración en el departamento de pisos
2.1 Decoración y ambientación
2.2 Actividades: decoración en el departamento de pisos
2.3 Cuestionario: cuestionario final

3 Cuestionario: cuestionario final

Titulación del Curso de Gestión de Alojamientos Turísticos

Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma electrónica, conforme al marco normativo vigente en materia de firma electrónica y servicios electrónicos de confianza, especialmente el Reglamento (UE) 910/2014, eIDAS, y la Ley 6/2020, de 11 de noviembre. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.

Opiniones del los Alumnos

"Soy gestor de apartamentos turísticos y recomiendo totalmente este curso. Curso de gestión inmuebles turísticos muy completo"

Aurelio Arteaga⭐⭐⭐⭐⭐

"Buena calidad precio. Curso muy bien estructurado para aprender la correcta gestión de pisos turísticos "

Judit Simon⭐⭐⭐⭐⭐

"Muy útil la parte sobre los programas informáticos para gestionar apartamentos turísticos"

Isidro Gilabert⭐⭐⭐⭐⭐

Preguntas frecuentes sobre el Curso de Gestión de Alojamientos Turísticos Online

¿Cuánto dura el curso de gestión de alojamientos turísticos?

240 horas en modalidad 100% online. Puedes realizarlo a tu ritmo en un plazo máximo de 6 meses desde la matrícula.

¿Cuándo comienza el Curso de gestión de Pisos Turísticos?

El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.

¿Es válido para gestionar apartamentos turísticos?

Sí. El curso cubre específicamente la gestión de apartamentos turísticos, viviendas de uso turístico, hoteles y alojamientos rurales, incluyendo reservas, limpieza, atención al cliente y normativa.