▷ CURSO DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN

Curso de Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección

OFERTA! Curso online de Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección + Titulación Certificada

✔  92 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐

 

- Duración del Curso: 70 h
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
- Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones

- Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
- Modalidad: Online

190,00 €

49,00 €

  • disponible

Curso Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección con Titulación Certificada

Curso de Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección

Si te interesa profundizar en el ámbito de la administración empresarial con un enfoque específico en la comunicación,  Estudio Formación te presenta el Curso de Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección con Titulación Certificada y Aula Virtual 24/7.

 

Este programa está diseñado para brindarte los conocimientos y habilidades necesarios para gestionar eficazmente las comunicaciones dentro del entorno empresarial, facilitando la interacción fluida entre la dirección y el resto de la organización a través de nuestra plataforma de aula virtual.

 

Nuestro Curso de Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección online cubre un amplio espectro de competencias clave en el ámbito de la comunicación empresarial. 

 

Desde el inicio, este curso te sumerge en el mundo de la asistencia a la dirección, permitiéndote comprender la estructura organizativa de las empresas, la crucial importancia de la dirección y cómo esta se entrelaza con el servicio de secretariado. A través de este módulo, aprenderás las funciones esenciales que el servicio de secretariado ofrece, estableciendo una base sólida para tu desarrollo profesional.

 

Profundizando en el proceso de la comunicación, el curso te lleva a través de los diferentes tipos de comunicación, sus efectos y aplicaciones dentro de la empresa, subrayando la relevancia de la comunicación informal. Este conocimiento es vital para entender cómo se construye y se mantiene la cultura empresarial a través de la comunicación.

 

En cuanto a las comunicaciones presenciales y no presenciales, el curso te equipa con habilidades para manejar tanto la comunicación oral como la escrita dentro de la empresa. Aprenderás a gestionar comunicaciones formales, como cartas, faxes y correos electrónicos, y comprenderás la importancia de mantener una imagen corporativa coherente y profesional en todas las comunicaciones.

 

El módulo de protocolo social te introduce en las normas de comportamiento en el entorno empresarial, enseñándote la correcta presentación y saludo, además de técnicas de imagen personal. Este conocimiento es esencial para navegar con éxito en el mundo de los negocios, donde la primera impresión puede ser determinante.

 

La comunicación telefónica recibe una atención especial, donde dominarás las técnicas de atención telefónica, la realización de llamadas efectivas, la gestión de llamadas simultáneas, y el uso eficiente de la videoconferencia como herramienta de comunicación, una habilidad cada vez más relevante en el entorno laboral actual.

 

Por último, pero no menos importante, el curso aborda técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos. Aquí, adquirirás conocimientos para identificar, prevenir y resolver conflictos dentro de la empresa, desarrollando habilidades sociales clave para la gestión efectiva de los mismos.

 

En resumen, este curso te ofrece una visión completa sobre la gestión de comunicaciones en el entorno empresarial, preparándote no solo para asumir roles de responsabilidad en la asistencia a la dirección, sino también para mejorar la comunicación y el clima laboral dentro de cualquier organización.

 

Este Curso en Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección está dirigido a profesionales que deseen especializarse en la gestión de la comunicación empresarial, asistentes ejecutivos, secretarios/as de dirección y cualquier persona interesada en mejorar la comunicación dentro de las organizaciones.

 

Al finalizar este Curso de Comunicación Empresarial, recibirás una Titulación Certificada que validará tu formación en administración y gestión de las comunicaciones de la dirección, potenciando tu perfil profesional y abriendo nuevas oportunidades de desarrollo en tu carrera.

 

Inscríbete ahora en nuestro Curso online de Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección y conviértete en el puente de comunicación esencial dentro de cualquier organización. Domina las estrategias de comunicación efectiva y marca la diferencia en tu entorno laboral.

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN - TEMARIO

Duración del Curso:  70 horas

 

1 La asistencia a la dirección

1.1 La empresa y su organización

1.2 La organización empresarial

1.3 La dirección en la empresa

1.4 Relaciones entre dirección y la asistencia a la dirección

1.5 Funciones del servicio del secretariado

1.6 Actividades: la asistencia a la dirección

 

2 El proceso de la comunicación

2.1 El proceso de la comunicación

2.2 Tipos de comunicación

2.3 La comunicación informal

2.4 Efectos de la comunicación

2.5 La comunicación en la empresa

2.6 Actividades: el proceso de la comunicación

 

3 Comunicaciones presenciales

3.1 Formas de comunicación oral en la empresa

3.2 Precisión y claridad en el lenguaje

3.3 Utilización de un vocabulario concreto

3.4 La conducción del diálogo

3.5 La comunicación no verbal

3.6 La imagen corporativa de la organización

3.7 Actividades: comunicaciones presenciales

 

4 El protocolo social

4.1 El protocolo social

4.2 Normas generales de comportamiento

4.3 Presentaciones y saludos

4.4 Aplicación de técnicas de transmisión

4.5 Utilización de técnicas de imagen personal

4.6 Actividades: el protocolo social

 

5 Comunicaciones no presenciales

5.1 Normas generales

5.2 Estilos de redacción

5.3 Técnicas y normas gramaticales

5.4 Herramientas para la corrección de textos

5.5 Normas específicas

5.6 Básicos de la empresa privada

5.7 Mercantiles

5.8 Lenguaje y redacción publicitaria

5.9 La carta

5.10 La carta comercial

5.11 La correspondencia

5.12 Comunicaciones interiores

5.13 Confidencialidad

5.14 El fax

5.15 El correo electrónico

5.16 Configuración de la cuenta de correo

5.17 La correspondencia y el correo electrónico

5.18 La imagen corporativa en las comunicaciones escritas

5.19 Comunicación interna en una organización

5.20 Las reclamaciones

5.21 Legislación vigente sobre protección de datos

5.22 Actividades: comunicaciones no presenciales

 

6 Comunicación telefónica

6.1 Proceso

6.2 Partes intervinientes

6.3 Prestaciones habituales para las empresas

6.4 Multi-conferencia

6.5 Medios y equipos

6.6 Componentes de la atención telefónica

6.7 Realización de llamadas efectivas

6.8 Filtrado de llamadas

6.9 Gestión de llamadas simultáneas

6.10 El protocolo telefónico

6.11 Videoconferencia

6.12 Transmisión de la imagen corporativa

6.13 Actividades: comunicación telefónica

 

7 Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

7.1 El conflicto como problema en la empresa

7.2 Funciones del conflicto

7.3 Causas de los conflictos

7.4 Tipos de conflictos

7.5 Resolución de conflictos

7.6 Factores determinantes en la resolución de conflictos

7.7 Naturaleza del conflicto

7.8 Prevención de conflictos

7.9 Desarrollo de habilidades sociales para la resolución de conflictos

7.10 Actividades: técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

7.11 Cuestionario: cuestionario final

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN - TITULACIÓN


  • Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
  • Validez curricular. Formación para el empleo.
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
  • Todos nuestros títulos son de carácter privado.  
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
  • La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.

OPINIONES

"El tutor muy amable y contesta siempre rápidamente. Todo bien."

Josu Santiago⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Me enviaron rápidamente la titulación."

Andres Teruel⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Este curso me ha gustado mucho, todo explicado muy claramente."

Silvia Soto⭐⭐⭐

 


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