▷¿Qué es Ecommerce?

¿QUÉ ES ECOMMERCE?

que es ecommerce
Dedicándote al marketing digital, inevitablemente te cruzarás con la gestión de un ecommerce o, al menos, reflexionarás sobre lo que puede ofrecer a tu marca.

La tendencia al alza del comercio electrónico se ha consolidado con el paso de los años, y más aún con la acelerada digitalización de nuestra sociedad actual. La confianza en las compras en línea ha crecido significativamente, especialmente después de los retos presentados por la pandemia.

Exploraremos a continuación la esencia del ecommerce, sus variedades, ventajas y desventajas, y cómo construir tu propia tienda digital de manera estructurada.

 

ECOMMERCE QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA

El E-commerce, o comercio electrónico, es el proceso de comprar y vender productos y servicios a través de Internet. En una era dominada por la tecnología, la digitalización ha transformado la manera en que consumidores y empresas interactúan, ofreciendo comodidades y oportunidades inigualables para ambas parteques.

 

Tipos de Ecommerce

Los comercios electrónicos pueden categorizarse según el público objetivo al que atienden o por su estructura de negocio.

 

1. En función del público de destino:

  • B2C (Business to Consumer): Refiere a las transacciones entre una empresa y consumidores finales. Es el modelo más popular y abarca desde tiendas de ropa hasta proveedores de servicios digitales. Ejemplo: Amazon o Zara online.

  • B2B (Business to Business): En este caso, una empresa vende productos o servicios a otra empresa. Un ejemplo podría ser un proveedor de software CRM vendiendo sus servicios a otra compañía.

  • C2C (Consumer to Consumer): En esta modalidad, los consumidores venden directamente a otros consumidores. Plataformas como eBay o Wallapop son ejemplos clásicos de este modelo.

  • Otros tipos menos comunes pero igualmente relevantes incluyen:

    • C2B (Consumer To Business): Un consumidor ofrece sus servicios o productos a empresas. Ejemplo: un fotógrafo freelance que vende sus fotos a una revista.
    • G2C (Government to Consumer): Cuando el gobierno ofrece servicios o productos directamente a los ciudadanos. Ejemplo: pagos de impuestos o tasas en línea.
    • B4B (Business for Business): Son plataformas diseñadas para ayudar a otras empresas a hacer negocios. Ejemplo: un portal B2B.
    • B2E (Business to Employer): Se refiere a los servicios o productos que una empresa ofrece específicamente a sus empleados.

2. En función del modelo de negocio:

  • Tienda online propia: Una empresa o individuo vende productos directamente desde su propio sitio web. Ejemplo: la tienda online de Nike.

  • Marketplace: Plataformas que conectan a vendedores con compradores. Cobran una comisión por cada venta o servicio. Ejemplo: Amazon o Etsy.

  • Dropshipping: Vender productos sin tener un inventario propio. Cuando se realiza una venta, se compra el producto a un tercero que lo envía directamente al cliente. Ejemplo: Oberlo en Shopify.

  • Afiliado: Promocionar productos de otros y ganar una comisión por cada venta realizada a través de tu enlace. Ejemplo: el programa de afiliados de Amazon.

  • Suscripción: Vender productos o servicios a través de un modelo de suscripción recurrente. Ejemplo: Netflix o Spotify.

Ventajas y desventajas del ecommerce

  • Pros del E-commerce:

    • Menores costes operativos.
    • Disponibilidad 24/7 para los clientes.
    • Acceso a un mercado global y potencial de crecimiento exponencial.
  • Contras del E-commerce:

    • Dificultades para penetrar mercados saturados.
    • La naturaleza impersonal puede disuadir a algunos consumidores.
    • Problemas de confianza en cuanto a calidad y pagos.
    • Competencia intensa y global.

Crear un Ecommerce desde cero

Cómo crear tu propio E-commerce paso a paso

  1. Busca una idea con posibilidades: Investiga el mercado, identifica tendencias y encuentra un nicho rentable.

  2. Planifícate: Crea un plan de negocio sólido que aborde aspectos como el marketing, el inventario y la logística.

  3. Elige una plataforma de E-commerce: elige que plataforma es mejor para crear una tienda online Shopify, WooCommerce y Magento son opciones populares.

  4. Diseña tu tienda: Asegúrate de que sea fácil de navegar, móvil-amigable y refleje tu marca.

  5. Implementa métodos de pago seguros: PayPal, Stripe, tarjeta de débito o crédito y transferencias bancarias son opciones populares.

  6. Ten paciencia: Como cualquier negocio, puede llevar tiempo ver un retorno significativo de la inversión.

  7. Mide, analiza y haz pruebas: Utiliza herramientas como Google Analytics para rastrear el rendimiento de tu tienda y hacer ajustes según sea necesario.

El mundo del E-commerce es vasto y lleno de oportunidades. Con la planificación adecuad, una ejecución estratégica y con los conocimientos adecuados puedes aprovechar el poder del comercio digital y alcanzar el éxito en tu emprendimiento.

 

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