CURSO DE COMMUNITY MANAGER

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CURSO DE COMMUNITY MANAGER CON TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

Estudio Formación te presenta el Curso de Community Mánager con Titulación Certificada y Aula Virtual 24/7.

El Community Mánager es el profesional responsable de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en línea. Su papel es fundamental para establecer relaciones sólidas y significativas con el público, promover la interacción y aumentar la presencia digital de la empresa.

Conviértete en un experto en la gestión de comunidades online y marca la diferencia en el mundo digital con el nuestro Curso de Community Mánager.

En este curso, aprenderás por qué es crucial contar con un Community Mánager en una empresa y cómo esta figura puede impulsar el crecimiento de un negocio en el entorno digital.

Al completar nuestro curso online de community mánager, estarás capacitado para:

Comprender las consideraciones generales del marketing en redes sociales, incluyendo la definición de redes sociales, el concepto de marketing-mix y los diferentes tipos de redes sociales.Organizar y planificar estrategias en redes sociales, así como medir y evaluar su éxito.
Utilizar eficazmente las principales redes sociales, como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn.
Evaluar el valor de tus contactos en las redes sociales y optimizar tu blog corporativo.
Aprender de casos de éxito y errores en el social media, y aplicar otros enfoques de marketing en social media, como el marketing viral y mobile.
Dominar las habilidades y responsabilidades del Community Manager, incluyendo la gestión de contenidos y la interacción con la audiencia.
Además, abordaremos aspectos específicos de plataformas populares como YouTube, Instagram y otros medios sociales, brindándote una formación integral en marketing en redes sociales.

No pierdas la oportunidad de convertirte en un especialista en Community Management y potenciar tu carrera profesional en el mundo digital.

Al finalizar el Curso de Community Mánager recibirá una Titulación Certificada que demuestra tus habilidades y conocimientos en el sector. Esta certificación es reconocida a nivel nacional, lo que te brinda mayores oportunidades de empleo y crecimiento profesional en el futuro.

TEMARIO DEL CURSO DE COMMUNITY MANAGER

MARKETING EN REDES SOCIALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

1 Consideraciones generales
    1.1 Definición de Redes Sociales
    1.2 Concepto de marketing-mix
    1.3 Integración de las Redes Sociales
    1.4 Tipos de Redes Sociales
    1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
    1.6 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales
    2.1 Introducción
    2.2 Escuchar
    2.3 Planificar la estrategia
    2.4 Crear compromiso
    2.5 Medir y evaluar
    2.6 Definir una rutina
    2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medicion de la estrategia en Redes Sociales
    3.1 Introducción
    3.2 Definir el objetivo
    3.3 Monitorización
    3.4 Plan de contingencia
    3.5 Herramientas para el análisis del Social Media
    3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales
    4.1 Facebook
    4.2 Twitter
    4.3 Video marketing en YouTube
    4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
    4.5 Linkedin
    4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales
    5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
    5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
    5.3 Cuestionario: Consideraciones generales

6 La necesidad de crear un blog
    6.1 Introducción
    6.2 Selección de la plataforma de blog
    6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress
    6.4 Explotación del blog corporativo
    6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
    6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media
    7.1 Introducción
    7.2 Estrategia de blogging
    7.3 Presencia en Facebook
    7.4 Presencia en Twitter
    7.5 Presencia en YouTube
    7.6 Resumen caso de éxito
    7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
    7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
    8.1 Marketing mobile
    8.2 Qué es el Marketing viral
    8.3 Cómo funciona el Marketing viral
    8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
    8.5 Técnicas de Marketing viral
    8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
    8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
    8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
    8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager
    9.1 Definiciones
    9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager
    9.3 Las 7 Ces del Community Manager
    9.4 Cuestionario: Community manager
    9.5 Cuestionario: Cuestionario final

REDES SOCIALES

1 Introducción
    1.1 Evolución de la Web 1.0 a la 2.0
    1.2 Las Redes Sociales

2 Internet como canal de comunicación y marketing
    2.1 Internet como canal de comunicación y marketing
    2.2 El éxito de Internet como canal de comunicación

3 Social media - Medios sociales
    3.1 Social media

4 Medios Sociales - Herramientas (BLOG)
    4.1 Introducción
    4.2 Características de los blogs
    4.3 Estructura de un blog
    4.4 Tipos de blogs
    4.5 Cómo escribir en un blog. Estilo y redacción
    4.6 Buenas prácticas en los Blogs
    4.7 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (BLOG)

5 Medios Sociales - Herramientas (FACEBOOK)
    5.1 Facebook
    5.2 Buenas prácticas para empresas en Facebook
    5.3 Manual de uso de las Páginas de Facebook
    5.4 Estructura de las páginas de Facebook
    5.5 Concursos en Facebook
    5.6 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (FACEBOOK)

6 Medios Sociales - Herramientas (TWITTER)
    6.1 Qué es el microblogging
    6.2 TWITTER
    6.3 Lenguaje en Twitter
    6.4 TWITTER Y LAS MARCAS
    6.5 Las búsquedas en Twitter
    6.6 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (TWITTER)

7 Medios Sociales - Herramientas (YOUTUBE)
    7.1 Youtube
    7.2 Canal de Youtube
    7.3 Videos
    7.4 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (YOUTUBE)

8 Medios Sociales - Herramientas (FLICKR)
    8.1 Flickr
    8.2 Usuario
    8.3 Cómo destacar en Flickr
    8.4 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (FLICKR)

9 Medios Sociales - Herramientas (LINKEDIN)
    9.1 Linkedin
    9.2 Páginas de Empresa
    9.3 Buenas prácticas en Linkedin
    9.4 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (LINKEDIN)

10 Medios Sociales - Herramientas (FOURSQUARE)
    10.1 Foursquare
    10.2 Promociones para atraer nuevos clientes
    10.3 Promociones para fidelizar a los clientes
    10.4 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (FOURSQUARE)

11 Estadísticas en Medios Sociales y Redes Sociales
    11.1 Estadísticas en Medios Sociales y Redes Sociales

12 Buenas Prácticas y consejos
    12.1 Buenas Prácticas y consejos
    12.2 Cuestionario: Buenas prácticas y consejos

13 Administración del contenido e integración
    13.1 Administración del contenido e integración
    13.2 Integración
    13.3 Cuestionario: Administración del contenido e integración

14 Guía Facebook
    14.1 Cómo creo una cuenta en facebook
    14.2 Qué es un perfil
    14.3 Editar perfil
    14.4 Cómo compartir información
    14.5 Glosario del documento

15 Guía Twitter
    15.1 Guía Twitter
    15.2 Cuestionario: Cuestionario final

TÉCNICAS DE MARKETING

1 Condicionantes del marketing
    1.1 Qué es el marketing
    1.2 El consumidor
    1.3 La demanda
    1.4 El comprador
    1.5 El mercado - Segmentación
    1.6 Marketing-mix
    1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
    2.1 Universo y muestra
    2.2 Selección del medio
    2.3 Realización y conteo
    2.4 Interpretación de la información
    2.5 Parámetros estadísticos
    2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
    3.1 Concepto de producto
    3.2 Cualidades de los productos
    3.3 Importancia del conocimiento del producto
    3.4 Clasificación de los productos
    3.5 Ciclo de vida del producto
    3.6 Reposicionamiento del producto
    3.7 Obsolescencia planificada
    3.8 Estacionalidad
    3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
    3.10 Producto puro y producto añadido
    3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
    3.12 La importancia de la marca
    3.13 Gama y línea de producto
    3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
    4.1 Línea y artículo
    4.2 Estrategias de marca
    4.3 Estrategias de empaquetamiento
    4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
    4.5 Políticas de marketing
    4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
    5.1 Fijación de precios
    5.2 Política de precios y CVP
    5.3 Tácticas de introducción de precios
    5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
    5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
    6.1 Qué es la distribución
    6.2 Venta directa
    6.3 Venta con intermediarios
    6.4 Canales de distribución
    6.5 Tipos de distribución
    6.6 Selección del canal
    6.7 Distribución física de mercancías
    6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
    7.1 Naturaleza y definición
    7.2 Tipos de comunicación
    7.3 Elementos del proceso de la comunicación
    7.4 El proceso de comunicación
    7.5 Problemas de la comunicación
    7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
    7.7 Interacción de caracteres
    7.8 Comportamientos
    7.9 Las comunicaciones
    7.10 La comunicación en la venta
    7.11 La comunicación oral
    7.12 Características de la comunicación oral
    7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
    7.14 Reglas para hablar bien en público
    7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
    7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
    8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
    8.2 Seguimiento de la comunicación
    8.3 Presupuesto de comunicación
    8.4 Composición de la mezcla de comunicación
    8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
    9.1 Publicidad
    9.2 Establecimiento de metas y objetivos
    9.3 Decisiones respecto al presupuesto
    9.4 Decisiones respecto al mensaje
    9.5 Decisiones respecto al medio
    9.6 Evaluación y planificación de la campaña
    9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
    10.1 Introducción
    10.2 Personalidad del vendedor
    10.3 Clases de vendedores
    10.4 Los conocimientos del vendedor
    10.5 Motivación y destreza
    10.6 Análisis del perfil del vendedor
    10.7 El papel del vendedor
    10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
    11.1 Introducción
    11.2 El proceso de compra-venta
    11.3 El consumidor como sujeto de la venta
    11.4 El comportamiento del consumidor
    11.5 Motivaciones de compra-venta
    11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
    12.1 Tipología según la pasividad - actividad
    12.2 Tipología según la presión
    12.3 Tipología según la implicación del producto
    12.4 Tipología según el público y forma de venta
    12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
    13.1 Introducción
    13.2 Fases de la venta
    13.3 Contacto y presentación
    13.4 Sondeo
    13.5 Argumentación
    13.6 La entrevista
    13.7 Material de apoyo
    13.8 El cierre de la venta
    13.9 El seguimiento
    13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
    14.1 Previsión de ventas
    14.2 Método de encuesta de intención de compra
    14.3 Presentación del presupuesto de ventas
    14.4 Organización y estructura de ventas
    14.5 Personal de ventas
    14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
    14.7 Cuestionario: Cuestionario final

MARKETING EN REDES SOCIALES CON YOUTUBE

1 Introducción a las redes sociales
    1.1 Evolución de la Web
    1.2 Definición de redes sociales
    1.3 Tipos de redes
    1.4 Usuarios en las redes sociales en cifras
    1.5 Cuestionario: Introducción a las redes sociales

2 Estrategias en las redes sociales
    2.1 Internet como canal de comunicación y marketing
    2.2 Medición de la estrategia
    2.3 Medir la estrategia en base al objetivo
    2.4 Monitorización en redes sociales
    2.5 Parámetros de medición en el marketing social
    2.6 Community Manager y Social Media Manager
    2.7 Cuestionario: Estrategias en las redes sociales

3 Youtube
    3.1 Introducción
    3.2 Buscar videos
    3.3 Los canales de YouTube
    3.4 Reproducir videos
    3.5 Grabar contenido de calidad
    3.6 Subir un video - Postproducción
    3.7 Viralizar un video
    3.8 Promover su audiencia
    3.9 Publicidad - Google Ads
    3.10 Monetización
    3.11 Análisis de un canal y de un video en particular
    3.12 Ajustes
    3.13 Cuestionario: Youtube
    3.14 Cuestionario: Cuestionario final

MARKETING EN REDES SOCIALES CON INSTAGRAM

1 Introducción a las redes sociales
    1.1 Evolución de la Web
    1.2 Definición de redes sociales
    1.3 Tipos de redes
    1.4 Usuarios en las redes sociales en cifras
    1.5 Cuestionario: Introducción a las redes sociales

2 Estrategias en las redes sociales
    2.1 Internet como canal de comunicación y marketing
    2.2 Medición de la estrategia
    2.3 Medir la estrategia en base al objetivo
    2.4 Monitorización en redes sociales
    2.5 Parámetros de medición en el marketing social
    2.6 Community Manager y Social Media Manager
    2.7 Cuestionario: Estrategias en las redes sociales

3 Instagram
    3.1 Historia y evolución de Instagram
    3.2 Interfaz básico de Instagram
    3.3 El perfil del usuario de Instagram
    3.4 Relativo a las cuentas de Instagram
    3.5 Mensajes directos
    3.6 Seguir o dejar de seguir una cuenta de Instagram
    3.7 Publicar contenido
    3.8 Instagram Feed
    3.9 Las Historias de Instagram
    3.10 Instagram Reels
    3.11 Directos - Instagram Live
    3.12 Cuestionario: Instagram

4 Opciones de configuración de Instagram
    4.1 Configurar conexiones con otras cuentas
    4.2 Eliminar una foto etiquetada
    4.3 Comentarios en publicaciones
    4.4 Bloquear los comentarios según filtros o usuarios
    4.5 Bloquear comentarios solo en una publicación
    4.6 Restringir cuentas para menciones o etiquetado
    4.7 Estado de la actividad
    4.8 Configurar las notificaciones
    4.9 Programar publicaciones
    4.10 Cuestionario: Opciones de configuración de Instagram

5 Instagram Insights
    5.1 Introducción
    5.2 Análisis de una publicación
    5.3 Análisis de una Historia
    5.4 Análisis de una Cuenta
    5.5 Análisis de un Reel
    5.6 Cuestionario: Instagram Insights

6 La publicidad en Instagram
    6.1 Introducción
    6.2 Crea una campaña
    6.3 Publicidad promocionando una publicación
    6.4 Publicidad desde el administrador de anuncios
    6.5 Cuestionario: Cuestionario final

TITULACIÓN DEL CURSO DE COMMUNITY MÁNAGER

Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
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(?) PREGUNTAS FRECUENTES

OPINIONES DE LOS ALUMNOS DEL CURSO DE COMMUNITY MANAGEMENT

"Soy nueva en el campo del marketing digital y este curso me ha dado la confianza para comenzar mi propia agencia de marketing en redes sociales."

Carolina López⭐⭐⭐⭐⭐

"Antes de este curso, no tenía idea de cómo manejar las redes sociales de manera profesional. Ahora, tengo las habilidades necesarias para crear contenido atractivo."

Sergio Ramírez⭐⭐⭐⭐⭐

"Explicaciones claras y temario muy completo. Este curso de marketing digital ha superado mis expectativas y me han ayudado a comprender mejor cómo aplicar las estrategias."

Isabel Martínez⭐⭐⭐⭐⭐