CURSO SOCIAL MEDIA MÁNAGER

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CURSO DE SOCIAL MEDIA MANAGER

curso de GEMOLOGIA

Estudio Formación te presenta el Curso de Social Media Mánager con Titulación Certificada y aula virtual 24/7.

 

Este curso está diseñado para enseñarte a maximizar el impacto de las empresas en el mundo digital.

 

Aprende a utilizar las redes sociales no solo como plataformas de comunicación, sino como poderosas herramientas para el crecimiento empresarial y la fidelización de clientes.

 

Los Contenidos del Curso

Nuestro curso se estructura en dos módulos clave que cubren todos los aspectos esenciales del marketing en redes sociales:

  • Marketing en Redes Sociales y Atención al Cliente: este módulo te preparará para optimizar la presencia online y la rentabilidad de empresas usando redes sociales y estrategias de marketing digital. Se centra en mejorar la comunicación, captación y fidelización de clientes, y en el uso efectivo de plataformas como Facebook, Twitter, LInkedin, YouTube y Foursquare. Además, abarca habilidades esenciales de un Community Mánager, incluyendo la gestión de redes sociales, análisis de estrategias y marketing móvil y viral, equipando a los estudiantes para los retos y oportunidades del marketing moderno.
  • Técnicas de Venta: Esté módulo se enfoca en enseñar las habilidades esenciales para vender eficazmente, destacando que el éxito en ventas depende más de cómo se vende que del producto en sí. Cubre desde la organización del entorno comercial, gestión de ventas, documentación y cálculos específicos, hasta procesos y técnicas de venta, fidelización de clientes y resolución de conflictos. Además, aborda la venta en internet y el diseño de páginas web comerciales, preparando a los participantes para enfrentar los desafíos de ventas modernas y digitales.
  • Psicología Aplicada a las Ventas: este módulo se centra en identificar y comprender los aspectos psicológicos clave en el proceso de venta. Aborda temas como las fases del proceso de venta, motivaciones y habilidades del vendedor, técnicas de comunicación asertiva, psicología del cliente, y estrategias efectivas para la gestión de ventas y resolución de conflictos. Este curso proporciona una comprensión profunda de cómo los factores psicológicos influyen en las ventas, mejorando las habilidades de venta y la relación con los clientes.

Curso Instagram Gratis

Al inscribirte en nuestro curso, recibirás como bonificación adicional el Curso de Instagram gratis, una oportunidad perfecta para potenciar tu presencia online. Con nuestro Curso Gratis de Instagram alcanzará los siguientes objetivos: Dar a conocer la marca de la empresa, aumentar el volumen de venta, generar más clientes potenciales, posicionar la marca del cliente en el mundo digital, y mucho más.

 

Objetivos del Curso

Este curso está diseñado para proporcionarte habilidades, conocimientos y estratégicas en el manejo de redes sociales, con el fin de mejorar la comunicación online, el potencial de venta, la captación y fidelización de clientes y el análisis competitivo.

En específico:

  • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc.
  • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0.
  • Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales.
  • Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…).
  • Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral.
  • Características y funciones de un Community Mánager.
  • Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

Destinatarios del Curso

El curso está dirigido a profesionales de marketing, emprendedores, y cualquier persona interesada en aprender a gestionar eficazmente las redes sociales para negocios.

 

Metodología Online 100%

Nuestra metodología de aprendizaje online te permite estudiar a tu propio ritmo y acceder al contenido del curso desde cualquier lugar.

 

Titulación Certificada

Al finalizar el curso, recibirás una Titulación Certificada que acredita tu formación en Marketing Social, abriendo puertas en el sector del marketing digital.

 

Inicia tu camino hacia el éxito en marketing digital con nuestro Curso de Social Media Mánager. Inscríbete hoy y transforma tu manera de interactuar en el mundo digital. Aprovecha esta oportunidad para convertirte en un experto en estrategias digitales y gestión de comunidades online.

TEMARIO DEL CURSO DE MARKETING SOCIAL

MARKETING EN REDES SOCIALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Duración en horas: 60 horas

 

Community management - Marketing en las Redes Sociales

 

1 Consideraciones generales

  1.1 Definición de Redes Sociales

  1.2 Concepto de marketing-mix

  1.3 Integración de las Redes Sociales

  1.4 Tipos de Redes Sociales

  1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales

  1.6 Cuestionario: Consideraciones generales

 

2 Organización del trabajo en Redes Sociales

  2.1 Introducción

  2.2 Escuchar

  2.3 Planificar la estrategia

  2.4 Crear compromiso

  2.5 Medir y evaluar

  2.6 Definir una rutina

  2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

 

3 Medicion de la estrategia en Redes Sociales

  3.1 Introducción

  3.2 Definir el objetivo

  3.3 Monitorización

  3.4 Plan de contingencia

  3.5 Herramientas para el análisis del Social Media

  3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales

 

4 Uso de las principales Redes Sociales

  4.1 Facebook

  4.2 Twitter

  4.3 Video marketing en YouTube

  4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web

  4.5 Linkedin

  4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

 

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales

  5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook

  5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter

  5.3 Cuestionario: Consideraciones generales

 

6 La necesidad de crear un blog

  6.1 Introducción

  6.2 Selección de la plataforma de blog

  6.3 Plugins recomendados para usar con Wordpress

  6.4 Explotación del blog corporativo

  6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog

  6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

 

7 Éxito y errores en Social Media

  7.1 Introducción

  7.2 Estrategia de blogging

  7.3 Presencia en Facebook

  7.4 Presencia en Twitter

  7.5 Presencia en YouTube

  7.6 Resumen caso de éxito

  7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales

  7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

 

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media

  8.1 Marketing mobile

  8.2 Qué es el Marketing viral

  8.3 Cómo funciona el Marketing viral

  8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral

  8.5 Técnicas de Marketing viral

  8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral

  8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral

  8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz

  8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

 

9 Community manager

  9.1 Definiciones

  9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager

  9.3 Las 7 Ces del Community Manager

  9.4 Cuestionario: Community manager

  9.5 Cuestionario: Cuestionario final

 

Redes sociales

 

1 Introducción

  1.1 Evolución de la Web 1.0 a la 2.0

  1.2 Las Redes Sociales

 

2 Internet como canal de comunicación y marketing

  2.1 Internet como canal de comunicación y marketing

  2.2 El éxito de Internet como canal de comunicación

 

3 Social media - Medios sociales

  3.1 Social media

 

4 Medios Sociales - Herramientas (BLOG)

  4.1 Introducción

  4.2 Características de los blogs

  4.3 Estructura de un blog

  4.4 Tipos de blogs

  4.5 Cómo escribir en un blog. Estilo y redacción

  4.6 Buenas prácticas en los Blogs

  4.7 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (BLOG)

 

5 Medios Sociales - Herramientas (FACEBOOK)

  5.1 Facebook

  5.2 Buenas prácticas para empresas en Facebook

  5.3 Manual de uso de las Páginas de Facebook

  5.4 Estructura de las páginas de Facebook

  5.5 Concursos en Facebook

  5.6 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (FACEBOOK)

 

6 Medios Sociales - Herramientas (TWITTER)

  6.1 Qué es el microblogging

  6.2 TWITTER

  6.3 Lenguaje en Twitter

  6.4 TWITTER Y LAS MARCAS

  6.5 Las búsquedas en Twitter

  6.6 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (TWITTER)

 

7 Medios Sociales - Herramientas (YOUTUBE)

  7.1 Youtube

  7.2 Canal de Youtube

  7.3 Videos

  7.4 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (YOUTUBE)

 

8 Medios Sociales - Herramientas (FLICKR)

  8.1 Flickr

  8.2 Usuario

  8.3 Cómo destacar en Flickr

  8.4 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (FLICKR)

 

9 Medios Sociales - Herramientas (LINKEDIN)

  9.1 Linkedin

  9.2 Páginas de Empresa

  9.3 Buenas prácticas en Linkedin

  9.4 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (LINKEDIN)

 

10 Medios Sociales - Herramientas (FOURSQUARE)

  10.1 Foursquare

  10.2 Promociones para atraer nuevos clientes

  10.3 Promociones para fidelizar a los clientes

  10.4 Cuestionario: Medios Sociales - Herramientas 2.0 (FOURSQUARE)

 

11 Estadísticas en Medios Sociales y Redes Sociales

  11.1 Estadísticas en Medios Sociales y Redes Sociales

 

12 Buenas Prácticas y consejos

  12.1 Buenas Prácticas y consejos

  12.2 Cuestionario: Buenas prácticas y consejos

 

13 Administración del contenido e integración

  13.1 Administración del contenido e integración

  13.2 Integración

  13.3 Cuestionario: Administración del contenido e integración

 

14 Guía Facebook

  14.1 Cómo creo una cuenta en facebook

  14.2 Qué es un perfil

  14.3 Editar perfil

  14.4 Cómo compartir información

  14.5 Glosario del documento

 

15 Guía Twitter

  15.1 Guía Twitter

  15.2 Cuestionario: Cuestionario final

 

Técnicas de marketing

 

1 Condicionantes del marketing

  1.1 Qué es el marketing

  1.2 El consumidor

  1.3 La demanda

  1.4 El comprador

  1.5 El mercado - Segmentación

  1.6 Marketing-mix

  1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

 

2 Estudio de mercados

  2.1 Universo y muestra

  2.2 Selección del medio

  2.3 Realización y conteo

  2.4 Interpretación de la información

  2.5 Parámetros estadísticos

  2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

 

3 El mercado

  3.1 Concepto de producto

  3.2 Cualidades de los productos

  3.3 Importancia del conocimiento del producto

  3.4 Clasificación de los productos

  3.5 Ciclo de vida del producto

  3.6 Reposicionamiento del producto

  3.7 Obsolescencia planificada

  3.8 Estacionalidad

  3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta

  3.10 Producto puro y producto añadido

  3.11 Competencia directa y producto sustitutivo

  3.12 La importancia de la marca

  3.13 Gama y línea de producto

  3.14 Cuestionario: El mercado

 

4 Política de productos

  4.1 Línea y artículo

  4.2 Estrategias de marca

  4.3 Estrategias de empaquetamiento

  4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado

  4.5 Políticas de marketing

  4.6 Cuestionario: Política de productos

 

5 Política de precios

  5.1 Fijación de precios

  5.2 Política de precios y CVP

  5.3 Tácticas de introducción de precios

  5.4 Descuentos bonificaciones y rappels

  5.5 Cuestionario: Política de precios

 

6 Política de distribución

  6.1 Qué es la distribución

  6.2 Venta directa

  6.3 Venta con intermediarios

  6.4 Canales de distribución

  6.5 Tipos de distribución

  6.6 Selección del canal

  6.7 Distribución física de mercancías

  6.8 Cuestionario: Política de distribución

 

7 La comunicación

  7.1 Naturaleza y definición

  7.2 Tipos de comunicación

  7.3 Elementos del proceso de la comunicación

  7.4 El proceso de comunicación

  7.5 Problemas de la comunicación

  7.6 Personalidades de los actores de la comunicación

  7.7 Interacción de caracteres

  7.8 Comportamientos

  7.9 Las comunicaciones

  7.10 La comunicación en la venta

  7.11 La comunicación oral

  7.12 Características de la comunicación oral

  7.13 Normas para la comunicación oral efectiva

  7.14 Reglas para hablar bien en público

  7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo

  7.16 Cuestionario: La comunicación

 

8 Política de comunicación

  8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación

  8.2 Seguimiento de la comunicación

  8.3 Presupuesto de comunicación

  8.4 Composición de la mezcla de comunicación

  8.5 Cuestionario: Política de comunicación

 

9 Publicidad

  9.1 Publicidad

  9.2 Establecimiento de metas y objetivos

  9.3 Decisiones respecto al presupuesto

  9.4 Decisiones respecto al mensaje

  9.5 Decisiones respecto al medio

  9.6 Evaluación y planificación de la campaña

  9.7 Cuestionario: Publicidad

 

10 El perfil del vendedor

  10.1 Introducción

  10.2 Personalidad del vendedor

  10.3 Clases de vendedores

  10.4 Los conocimientos del vendedor

  10.5 Motivación y destreza

  10.6 Análisis del perfil del vendedor

  10.7 El papel del vendedor

  10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

 

11 La venta como proceso

  11.1 Introducción

  11.2 El proceso de compra-venta

  11.3 El consumidor como sujeto de la venta

  11.4 El comportamiento del consumidor

  11.5 Motivaciones de compra-venta

  11.6 Cuestionario: La venta como proceso

 

12 Tipología de la venta

  12.1 Tipología según la pasividad - actividad

  12.2 Tipología según la presión

  12.3 Tipología según la implicación del producto

  12.4 Tipología según el público y forma de venta

  12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

 

13 Técnicas de ventas

  13.1 Introducción

  13.2 Fases de la venta

  13.3 Contacto y presentación

  13.4 Sondeo

  13.5 Argumentación

  13.6 La entrevista

  13.7 Material de apoyo

  13.8 El cierre de la venta

  13.9 El seguimiento

  13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

 

14 Estrategia de ventas

  14.1 Previsión de ventas

  14.2 Método de encuesta de intención de compra

  14.3 Presentación del presupuesto de ventas

  14.4 Organización y estructura de ventas

  14.5 Personal de ventas

  14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas

  14.7 Cuestionario: Cuestionario final

 

Atención al cliente

 

1 Qué significa Servicio al Cliente

  1.1 Las motivaciones empresariales

  1.2 La empresa orientada hacia el cliente

  1.3 Coste de un mal servicio al cliente

  1.4 Significados de Servicio al Cliente

  1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente

 

2 Tipos de clientes

  2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento

  2.2 El cliente interno

  2.3 Organizaciones sin clientes

  2.4 Cuestionario: Tipos de clientes

 

3 Tipos de servicios

  3.1 Definición de servicio

  3.2 El servicio al cliente

  3.3 Las actividades del servicio al cliente

  3.4 El servicio al cliente y la calidad

  3.5 El cliente y el consumidor

  3.6 Empresas que dan servicio al cliente

  3.7 Ideas para reflexionar - Servicio al Cliente

  3.8 Cuestionario: Tipos de servicios

 

4 Fases del servicio al cliente

  4.1 Fases

  4.2 Investigación de mercado

  4.3 La situación de pre-pedido

  4.4 La compra y el pedido

  4.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega

  4.6 Embalaje y presentación

  4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas

  4.8 Realización de cobros

  4.9 Servicio o apoyo posventa

  4.10 Tratamiento de las reclamaciones

  4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente

  4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

 

5 Fallos en la atención al cliente

  5.1 Atención directa

  5.2 Actitudes sociales

  5.3 El argumento sexista

  5.4 Otros factores

  5.5 Fallos de la Dirección

  5.6 Falta de formación

  5.7 Ausencia de una estructura de personal

  5.8 Problemas en las relaciones empresariales

  5.9 Estructura empresarial - monopolios

  5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente

  5.11 Cuestionario: Fallos en la atención al cliente

 

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa

  6.1 Introducción. Problemas de la atención directa

  6.2 El respeto como norma

  6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara

  6.4 Cuando y cómo empezar

  6.5 Cómo actuar

  6.6 Ofrecer información y ayuda

  6.7 Ideas para reflexionar - La atención directa

  6.8 Cuestionario: Cara a cara. Servir con una sonrisa

 

7 Cara a cara. El cliente difícil

  7.1 Introducción. Diversidad de clientes

  7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos

  7.3 El cliente aparentemente difícil

  7.4 El rechazo visceral

  7.5 El cliente verdaderamente difícil

  7.6 Problemas de caracter permanente

  7.7 La relación imposible

  7.8 Ideas para reflexionar - El cliente difícil

  7.9 Cuestionario: Cara a cara. El cliente difícil

 

8 La carta

  8.1 Los efectos de la tecnología

  8.2 Algunas pautas

  8.3 Cómo contestar

  8.4 Cuidar las formas

  8.5 Cuidar el lenguaje

  8.6 Rigurosidad

  8.7 Finalizar la carta. Firma y envío

  8.8 Ideas para reflexionar - La carta

  8.9 Cuestionario: La carta

  8.10 Cuestionario: Cuestionario final Atención al cliente

PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

Duración en horas: 20 horas

 

1 Aspectos fundamentales de la venta

  1.1 Fases del proceso de venta

  1.2 El Marketing y el merchandising

  1.3 El Marketing Mix - Las 4P del marketing

  1.4 Las 7P del marketing

  1.5 Las 4C del marketing

  1.6 Las 4E del marketing

  1.7 Diferencias entre marketing tradicional y marketing moderno

  1.8 Marketing digital

  1.9 El consumidor y el comprador

  1.10 Detección de necesidades del consumidor

  1.11 Segmentación de mercado y posicionamiento del producto

  1.12 Hábitos y comportamiento del consumidor

  1.13 Cuestionario: Aspectos fundamentales de la venta

 

2 Motivaciones aptitudes y conocimientos del vendedor

  2.1 La motivación del vendedor

  2.2 Análisis del perfil del vendedor

  2.3 Cualidades y aptitudes para la venta

  2.4 Actitudes personales

  2.5 Los conocimientos del vendedor

  2.6 Cómo influenciar en los demás

  2.7 Cuestionario: Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor

 

3 Habilidades personales y sociales del vendedor

  3.1 La comunicación

  3.2 La asertividad

  3.3 Técnicas de comunicación asertiva

  3.4 Los conocimientos del vendedor

  3.5 Cuestionario: Habilidades personales y sociales del vendedor

 

4 Psicología de la compra y psicología del cliente

  4.1 Factores psicológicos de la compra

  4.2 Psicología del cliente

  4.3 Tipología de comportamientos del cliente y estrategias de gestión

  4.4 Cuestionario: Psicología de la compra y psicología del cliente

 

5 Técnicas y procesos de venta

  5.1 Teoría del Análisis Transaccional

  5.2 Teorías y procesos de la motivación

  5.3 La entrevista de ventas

  5.4 Técnicas de cierre

  5.5 Cuestionario: Técnicas y procesos de venta

 

6 Resolución de conflictos

  6.1 Fidelización de clientes

  6.2 Gestión de clientes

  6.3 La posventa

  6.4 Atención de quejas y reclamaciones

  6.5 Resolución de reclamaciones

  6.6 Mecanismos alternativos de resolución de conflictos

  6.7 Resolución extrajudicial de reclamaciones y Juntas arbitrales de consumo

  6.8 Cuestionario: Resolución de conflictos

  6.9 Cuestionario: Cuestionario final


TÉCNICAS DE VENTAS

Duración en horas: 40 horas

 

 

1 Organización del entorno comercial

  1.1 Estructura del entorno comercial

  1.2 Macroentorno

  1.3 Microentorno

  1.4 Comercio al por menor

  1.5 Comercio al por mayor

  1.6 Agentes

  1.7 Fórmulas y formatos comerciales

  1.8 Evolución y tendencias de la comercialización

  1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa

  1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto

  1.11 Normativa general sobre comercio

  1.12 Derechos del consumidor

 

2 Gestión de la venta profesional

  2.1 El vendedor profesional

  2.2 Clases de vendedor

  2.3 Los conocimientos del vendedor

  2.4 Motivación y destreza

  2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional

  2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas

  2.7 Planificación

 

3 Documentación propia de la venta de productos y servicios

  3.1 Documentos comerciales

  3.2 Documentos de pago

  3.3 Documentos propios de la compra-venta

  3.4 Normativa y usos habituales

  3.5 Elaboración de la documentación

  3.6 Aplicaciones informáticas

 

4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta

  4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa

  4.2 Cálculo de PVP

  4.3 Precio mínimo de venta

  4.4 Precio competitivo

  4.5 Estimación de costes de la actividad comercial

  4.6 El IVA

  4.7 Impuestos especiales

  4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales

  4.9 Descuentos

  4.10 Recargos comerciales

  4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial

  4.12 Cálculo de comisiones comerciales

  4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados

  4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos

  4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta

  4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4

 

5 Procesos de ventas

  5.1 Tipos de ventas

  5.2 Fases del proceso de venta

  5.3 La entrevista

  5.4 Preparación a la venta

  5.5 Sondeo

  5.6 Aproximación al cliente

  5.7 Análisis del producto-servicio

  5.8 Argumentario de ventas

 

6 Aplicación de técnicas de ventas

  6.1 Presentación y demostración del producto-servicio

  6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes

  6.3 Argumentación comercial

  6.4 Técnica para la refutación de objetivos

  6.5 Técnicas de persuasión a la compra

  6.6 Ventas cruzadas

  6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta

  6.8 Técnicas de comunicación no presenciales

 

7 Seguimiento y fidelización de clientes

  7.1 La confianza y las relaciones comerciales

  7.2 Estrategias de fidelización

  7.3 Externalización de las relaciones con cliente Telemarketing

  7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes

 

8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

  8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta

  8.2 Gestión de quejas y reclamaciones

  8.3 Resolución de reclamaciones

  8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8

 

9 Internet como canal de venta

  9.1 Las relaciones comerciales a través de internet

  9.2 Utilidades de los sistemas online

  9.3 Modelos de comercio a través de internet

  9.4 Servidores online

 

10 Diseño comercial de página Web

  10.1 El internauta como cliente potencial y real

  10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web

  10.3 Tiendas virtuales

  10.4 Medios de pago en internet

  10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes

  10.6 Aplicaciones para el diseño de páginas Web comerciales

  10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10

  10.8 Cuestionario: Cuestionario final


Curso Instagram online Gratis

MARKETING EN REDES SOCIALES CON INSTAGRAM

Duración en horas: 20 horas

 

 

1 Introducción a las redes sociales

  1.1 Evolución de la Web

  1.2 Definición de redes sociales

  1.3 Tipos de redes

  1.4 Usuarios en las redes sociales en cifras

  1.5 Cuestionario: Introducción a las redes sociales

 

2 Estrategias en las redes sociales

  2.1 Internet como canal de comunicación y marketing

  2.2 Medición de la estrategia

  2.3 Medir la estrategia en base al objetivo

  2.4 Monitorización en redes sociales

  2.5 Parámetros de medición en el marketing social

  2.6 Community Manager y Social Media Manager

  2.7 Cuestionario: Estrategias en las redes sociales

 

3 Instagram

  3.1 Historia y evolución de Instagram

  3.2 Interfaz básico de Instagram

  3.3 El perfil del usuario de Instagram

  3.4 Relativo a las cuentas de Instagram

  3.5 Mensajes directos

  3.6 Seguir o dejar de seguir una cuenta de Instagram

  3.7 Publicar contenido

  3.8 Instagram Feed

  3.9 Las Historias de Instagram

  3.10 Instagram Reels

  3.11 Directos - Instagram Live

  3.12 Cuestionario: Instagram

 

4 Opciones de configuración de Instagram

  4.1 Configurar conexiones con otras cuentas

  4.2 Eliminar una foto etiquetada

  4.3 Comentarios en publicaciones

  4.4 Bloquear los comentarios según filtros o usuarios

  4.5 Bloquear comentarios solo en una publicación

  4.6 Restringir cuentas para menciones o etiquetado

  4.7 Estado de la actividad

  4.8 Configurar las notificaciones

  4.9 Programar publicaciones

  4.10 Cuestionario: Opciones de configuración de Instagram

 

5 Instagram Insights

  5.1 Introducción

  5.2 Análisis de una publicación

  5.3 Análisis de una Historia

  5.4 Análisis de una Cuenta

  5.5 Análisis de un Reel

  5.6 Cuestionario: Instagram Insights

 

6 La publicidad en Instagram

  6.1 Introducción

  6.2 Crea una campaña

  6.3 Publicidad promocionando una publicación

  6.4 Publicidad desde el administrador de anuncios

  6.5 Cuestionario: Cuestionario final


DOBLE TITULACIÓN DEL CURSO DE SOCIAL MEDIA MANAGER + CURSO INSTAGRAM PARA EMPRESAS GRATIS

TITULACIÓN ESTUDIO FORMACION
OPINIONES ESTUDIO FORMACION
  • Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
  • Validez curricular. Formación para el empleo.
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
  • Todos nuestros títulos son de carácter privado.  
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre

(?) PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo comienza el Curso?

  • El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija. 
  • Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.

¿Qué requisitos necesito para matricularme en este Curso?

  • No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.

¿Cuándo recibiré mis claves de acceso al curso?

  • En 24/48 recibirás por email tus claves de acceso al Aula Virtual

¿Cuáles son los métodos de pago?

 

 


OPINIONES DE LOS ALUMNOS

"Este curso me ha gustado mucho. La inclusión del curso gratuito de Instagram para empresas ha añadido valor. ¡Totalmente recomendado"

Laura Martínez⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Excelente curso para quienes desean especializarse en social media. Los contenidos son actuales y muy aplicables. Lo recomiendo ampliamente a colegas del sector."

Daniel López ⭐⭐⭐⭐⭐

 

"Como emprendedora, este curso me ha proporcionado las herramientas necesarias para gestionar eficazmente mis redes sociales"

Sofía Alonso⭐⭐⭐

 


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