¿Quieres saber qué estudiar para ser comercial? El ámbito del marketing, las ventas y el comercio electrónico representa una de las áreas con más y mejores oportunidades de empleo en la actualidad. No obstante, también es uno de los campos más competitivos. Por esta razón, te alentamos a continuar tu formación y especialización. Como puedes imaginar, la especialización es tu arma más potente para asegurarte un lugar destacado en este sector.

Hay ciertos estudios que pueden serte de gran ayuda para adentrarte en el mundo del comercio. Si te inclinas por la educación universitaria, algunas de las carreras relevantes son:

• Administración y Dirección de Empresas.
• Marketing e Investigación de Mercados.
• Economía y Empresa.
• Contabilidad y Finanzas.
• Curso online de Comercial y Ventas.

Estos grados universitarios están estrechamente vinculados con el sector comercial. Pero también tienes la opción de la formación profesional para convertirte en un experto en comercial y ventas. Algunos de los programas de FP relevantes incluyen:

• Gestión de Ventas y Espacios Comerciales.
• Gestión Comercial y Marketing.
• Marketing y Publicidad.

Más allá de optar por un grado universitario o un módulo de FP, es vital continuar educándote. Finalizar un ciclo de estudios no implica poseer todos los conocimientos necesarios para ser el mejor en tu campo. ¡Ahí es donde entra nuestro Curso Online de Comercial y Ventas! Esta formación representa una excelente oportunidad para seguir especializándote y adquiriendo conocimientos.

Trabajar en el mercado de ventas significa interactuar diariamente con diversos tipos de ventas, lo que hace esencial su comprensión y análisis. Para clasificar los tipos de venta, consideramos dos aspectos principales: el público objetivo y el propósito de la venta. Entre los tipos más comunes, encontramos:

• Venta Minorista: También conocida como venta al detalle, incluye todas las transacciones directas de bienes y servicios al consumidor final. Los minoristas típicos incluyen tiendas especializadas, almacenes departamentales, supermercados, entre otros.
• Venta Mayorista: O mayoreo, dirigida a la reventa o uso comercial. Los mayoristas suelen ser servicios limitados, sucursales, agentes comisionistas, etc.

Además, las ventas se pueden categorizar según las actividades involucradas en la realización de la venta. Algunos de estos tipos son:

• Venta Personal: Involucra el contacto directo cara a cara con el cliente. Dentro de esta, encontramos la atención o recepción de pedidos (venta interior) y la búsqueda y obtención de pedidos (venta exterior).
• Venta por Teléfono: El telemarketing, que puede ser externo (llamadas a clientes potenciales) o interno (atención de llamadas de clientes).
• Venta Online: Realizadas a través de internet, un método en creciente popularidad gracias al avance de las tecnologías. Nuestra formación incluye cómo crear tu propia tienda virtual.
• Venta por Correo: Enviar folletos o catálogos a través del servicio postal.
• Venta por Máquinas Automáticas: Utiliza máquinas automáticas, generalmente de marcas reconocidas. Este método puede tener desventajas como el costo de instalación y la necesidad de vigilancia.

En tu rol como comercial de ventas, tendrás el desafío de contactar y negociar con clientes potenciales de la empresa. Tu objetivo será establecer acuerdos de venta que cumplan con los objetivos comerciales establecidos. Sin embargo, tu labor no se limitará solo a captar nuevos clientes; también será crucial mantener y fortalecer las relaciones con los clientes ya existentes, asegurando su lealtad y evitando que se inclinen por la competencia. Para ello, no solo necesitas una presencia agradable y habilidades sociales para lograr una primera venta exitosa, sino también cualidades como la comunicación efectiva, empatía, análisis detallado, educación, profundo conocimiento del mercado y del catálogo de productos, entre otros.

 

Estas habilidades y cualidades son esenciales para ganar la confianza y lealtad de tus clientes. Es crucial poder identificar y explicar a cada cliente cuáles productos se adaptan mejor a sus necesidades específicas y por qué. Además, debes ser capaz de posicionarte de manera óptima en el proceso de venta, superando cualquier objeción. En resumen, tu misión será mantener un alto nivel de satisfacción del cliente para que, cuando necesite comprar nuevamente, confíe en los productos que ofreces.